Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 13 Gündür Kayıp Kargo Firması Sisteminde Görünmüyor

profile
Ayşegül
13 Ağustos 2025 17:22
381

Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Trendyol’un kendi sisteminden giriş yaptığını öğrendim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede bir gün içinde teslim edileceği söylendi ve mail gönderildi, ancak beş gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. Tekrar iletişim kurduğumda ise siparişin dağıtımda olduğu cevabı verildi. Ancak kargo şirketiyle tekrar görüştüğümde, gönderinin mevcut olmadığını ve göndericiye yönlendirildiğini belirttiler.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 340 TL olarak yaptım. Teslimat adresim ise Gaziantep Şahinbey. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Trendyol’dan ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
Ayşegül
Ayşegül
18 Ağustos 2025 12:49

Hâlâ 5gun bekle 1gun bekle 11saat bekle 8saat bekle oyalama yapılıyor dün gece baktığımda 11saat bekle yazıyordu aradan 15saat geçti 8saat bekle diyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökşin
01 Ağustos 2025 13:58
455

profile
Gökşin
04 Ağustos 2025 11:07
283
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2025 16:03
192

profile
25 Ağustos 2025 16:42
1.033

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri