Migros Money'dan İzin Olmadan Alınan 537,50 TL'lik Tutarlar Ve Kampanya İadesinin Geri Çekilmesi

27.01.2026 tarihinde Çiçekçi Migros satış mağazasından “iki öde, biri iade” kampanyası kapsamında 10 adet Ülker bitter çikolata satın aldım ve toplam 515 TL ödedim. Bu alışveriş sonrasında kampanya gereği hakkım olan 257,50 TL tutarı Migros Money hesabıma yatırıldı.

Ancak daha sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu 257,50 TL tutarın Migros Money hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bununla da kalmayıp, yine herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan hesabımdaki 795 TL’lik Money bakiyemden ayrıca 280 TL daha düşülmüş. Tüm bunları 29 Ocak 2026 tarihinde, müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra net olarak öğrenebildim.

Hem kampanya kapsamında kazandığım tutarın geri alınması hem de hesabımdan ekstra 280 TL eksiltilmesi benim açımdan hak kaybıdır ve kişisel hesabım üzerinde iznim olmadan işlem yapılması kabul edilemez. Kişisel verilerin korunması ve tüketici hakları açısından bu durumun sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Migros’un, Migros Money hesabımdan hangi gerekçeyle bu tutarları çektiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve haksız yere alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle ilgili tüketicilerin açıkça bilgilendirilmesini, izinsiz ve habersiz para çekme uygulamasına derhal son verilmesini istiyorum. Bu şikayetimin yayımlanmasını, diğer tüketicilerin de buna göre Migros’tan alışveriş yaparken dikkatli olmasını rica ederim.