to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi 13 Pro 8 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı peşin olarak, vergiler dahil 14.449,49 TL ödeyerek aldım ve faturası da elimde mevcut.
Bugün tarafıma BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj geldi ve 30 gün içinde telefonun kapatılacağı bildirildi. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da IMEI’nin kopyalandığı bilgisi yer alıyor. Bu durum dışında cihazla ilgili başka bir sorun yaşamadım.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım telefonun IMEI’sinin kopyalanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir cihaz ve yeni IMEI kaydı talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol’dan Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlanmış! 6 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Redmi Note 13 Pro 4G marka sıfır ve faturalı telefonuma 25.04.2025 tarihinde BTK tarafından “IMEI klonlanmıştır” mesajı geldi. Hemen IMEI sorgulaması yaptım, gerçekten de cihazın IMEI’si klonlanmış! Bu cihazı...
Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Xiaomi Mi 14T Pro marka telefonun IMEI numarası kopyalandığı için BTK tarafından bana mesaj gönderildi ve cihazım kullanıma kapatıldı. Hem e-Devlet hem de BTK üzerinden aldığım bilgiye göre, satın aldığım firmanın BTK’ya T. C. Kimlik numar...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tunç İletişim adlı satıcıdan Xiaomi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Satın aldığım ürünün IMEI numarasının klonlanmış olduğu, yani ayıplı bir ürün satıldığı, geçen ay satıcı tarafından bana özel olarak bildirilmiştir. Hatta IMEI klonlaması nedeniyle siber suçla...
20.11.2023 tarihinde Trendyol sitesi Can Mobile mağazasından bir adet Xiaomi Resmi 12 Pro 5G 256GB akıllı telefon satın aldım. Ürün zamanında sorunsuz geldi. Telefon kutusu üzerindeki IMEI numarasını E-devletten sorgulattım, bu telefona ait olduğunu teyit ettim. 2024 Ağustos ayına kadar sorunsuz kul...
Trendyol üzerinden 2023 Aralık ayında satın aldığım Xiaomi 13 Pro 5g model telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihazımda IMEI hatası almaya başladım ve BTK’dan telefonun kapanacağına dair mesajlar geliyor. Satıcı firmaya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi b...
BTK 
Xiaomi 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar