Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden ayakkabılık satın alırken beraberinde montaj hizmetini de özellikle ücret ödeyerek aldım. Ürünüm dün ...teslim edildi ancak ayakkabılığın kurulumu yapılmadı, teslimatı yapan firma da montajın kendi sorumluluklarında olmadığını belirterek montajı gerçekleştirmedi. Siparişim için 106...

Trendyol üzerinden ınar Ticaret satıcısından Mi Smart Air Fryer Oled Ekran 3.5 Litre Yağsız Fritöz satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında iç kısmının kırık olduğunu, kutusunun delik olduğunu ve ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi gelmediğini gördüm. Ürünün elektronik aksamını kontrol edecek du...

Trendyol üzerinden Elleshoes adlı mağazadan bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay normal kullanım sonrasında ayak...kabıda yırtılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sorun yaşadıktan sonra önce Elleshoes’a e‑posta ile ulaştım, ardından Tre...

Trendyol üzerinden Enbest marka mini Cross hobi motoru satın aldım. Ürün bana 08.06.2026 tarihinde teslim edildi. Motoru... teslim aldıktan sonraki ikinci günde ateşleme bobini arızası verdi. Firmayı arayıp ürünün üretici hatası olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Firma yetkilisi H***...

10609383151 teslimat numaralı Trendyol siparişimde Zümrüt yeşil Alaçatı bluzun bedeni yanlış gönderildi. Bunun üzerine y...asal 14 günlük cayma sürem devam ederken, beden değişikliği yapılmasını ya da ürünün iadesini talep ettim. Ancak hiçbir somut gerekçe sunulmadan iademin reddedileceği söylendi. 30...

Trendyol üzerinden 30 Mayıs tarihinde Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürge siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra şa...rjdayken yaklaşık her kırk dakikada bir “zzz” şeklinde rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Bu durumdan memnun kalmadığım için ürünü iade etmeye karar verdim. 9 Haziran Sa...

Arkadaşlarım geçen yıl mayıs ayında Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka ...bir sırt çantasını bana hediye olarak aldılar. Ürünü sürekli ve ağır kullan...

Uzun süredir Trendyol satıcı paneli üzerinden aktif olarak satış yapıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır mağazamla ilgili tica...ri faaliyetimi ciddi şekilde etkileyen bir görünürlük sorunu yaşamaktayım. Mağazamdaki ürünler satıcı panelinde aktif görünmesine rağmen, müşteriler mağazamın ana sayfasına girdik...

Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından 09.06.2026 tarihinde Ayaz 2 kişilik rattan balkon bahçe takımı satın aldım, ödeme...sini peşin olarak yaptım. İlanda ürünün en geç 8 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, yani en geç 17 Haziran’da kargoya verilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim belirtilen...

27 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Fit 5 beyaz krem renk akıllı saat satın ald...ım. Ürün 30 Haziran’da elime ulaştı. İlan sayfasında saatin yanında Huawei FreeBuds 2 beyaz kulaklığın hediye edildiği açıkça belirtiliyordu, hem görsellerde hem de başka bir kulla...

Trendyol üzerinden 16 Haziran tarihinde tırpan makinesi, tırpan başlığı ve eğe satın aldım. Ancak bu ürünlerin faturası ...tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Satıcıya defalarca fatura talebinde bulunduğumda, faturayı Trendyol’un keseceğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Trendyol müşteri hizme...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim 10617025831 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uy...gulamada kargo durumu sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Günlerdir Trendyol ile görüşüp durumu soruyorum, ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce kendime ve kızıma Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makin...esi rose Gold aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazlarda temassızlık sorunu yaşamaya başladık ve o günden beri ürünleri sorunsuz kullanamıyoruz. Bu süreçte ürünleri...

Trendyol üzerinden mcdark isimli satıcıdan bir çift sandalet sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak numarası küçük... geldiği için iade talebi oluşturmak istedim. İade adımlarını takip ettiğimde sistem otomatik olarak yalnızca PTT Kargo ile iade seçeneği sundu. Ürünü bana DHL Kargo ile gönderen ...

Trendyol üzerinden 20 Haziran’da şönil bir ürün siparişi verdim, 22–23 Haziran tarihinde de siparişimi iptal ettim. Tren...dyol üyeliğim eski mail adresimle kayıtlı olduğu için, bu mail adresine şu anda erişimim olmadığından iade sürecim tamamlanmıyor. Ürünün ücretinin iadesini talep ettiğimde eski mai...

28 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rossmann satıcısından içerisinde Rossmann domolbsnyo yüzey temizleyici kir ...ve kireç çözücü spreyin de bulunduğu toplam 6 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 11365948442’dir. Bu alışverişte 59,99 TL kargo indirimi, 300 TL şehir indirim kodu, 124,90 TL T...

Trendyol üzerinden Moen Global satıcısından parmakla yoğuran el hissi sunan ısıtmalı bir masaj aleti siparişi verdim. 29... Mayıs 2026 tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu ve günlerce kargonun bana ulaşmasını bekledim. Ancak ürün bir türlü gelmeyince kargomu...

20.05.2026 tarihinde verdiğim 11249328303 numaralı siparişimin iadesi onaylandı. İade sürecinin ardından Trendyol tarafı...ndan tarafıma iki ayrı e-posta gönderildi. Bu e-postalarda 19.899 TL ve 25.016 TL tutarlarındaki geri ödeme denemelerinin, ödeme yaptığım karta/cüzdana gerçekleştirilemediği ve bu ...

Trendyol Plus üyesi olarak Trendyol üzerinden Tartarlar Groupe mağazasından Lufian Nelson Sneaker erkek 44 numara yeşil ...ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, iade kodunu alıp ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim. PTT Kargo, ürün kutusunun üzerine bant ya...

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim tek bir sipariş için, aynı siparişe ait 112767711585 numaralı işlemden mü...kerrer çekim yapıldı. Toplamda 619,90 TL fazladan çekilmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan Philips Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge, PowerCyclon...e 10, Triactive Başlık, xb9125/07 model elektrikli süpürgeyi 21 Haziran tarihinde 11343577776 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanım v...

Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan Philips Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge, PowerCyclon...e 10, Triactive Başlık, xb9125/07 model elektrikli süpürgeyi 21 Haziran tarihinde 11343577776 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanım v...

10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir yüzük siparişi verdim. Ürünün bedeli 379 TL olmasına rağmen banka kartımdan ...bu tutar aynı gün içinde iki kez çekildi ve hesabımdan toplamda 379 TL fazla para tahsil edildi. Banka hareketlerimde bu durumu açıkça görebiliyorum ve iki ayrı provizyon numarası ...