Trendyol Müşteri

Trendyol uygulaması üzerinden Sef Moda 4’lü MDF Lam Montessori Raf & Kitaplık Pembe Çita ürününü 9 Mayıs tarihinde 1.140...,09 TL ödeyerek sipariş verdim. Teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünüyordu. 12 Mayıs Salı günü siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan ürünün “teslim ed...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ps5 kolunu, sol analogda oluşan stick drift arızası nedeniyle yakla...şık 1,5–2 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Kolu çok düzenli kullanmama rağmen yaşadığım bu sorunun büyük ihtimalle yazılımsal olduğunu düşünerek ürünün incelenmesini v...

Bugün saat 17.53’te bankamdan gelen bildirimle hesabımdan Trendyol adına “S/Trendyol” açıklamasıyla 75 TL çekim yapıldığ...ını gördüm. Bu tutarla ilgili olarak Trendyol üzerinden herhangi bir sipariş vermedim, üyelik ya da farklı bir hizmet satın almadım. Hem bankamla hem de Trendyol müşteri hizmetler...

1 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “eczdenalalim” adlı mağazadan 10175140512 sipariş numarası ile 295 TL’ye Samsu...ng 25 w şarj adaptörü satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bozuldu. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olduğu için garantiye göndermek istedim ancak fatura gerekt...

12.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden the purest solutions markasına ait 2 adet canlandırıcı ve gözenek sıkılaştırıcı ...glikolik asit tonik ile 1 adet aydınlatıcı ve leke görünümü azaltıcı arbutin cilt bakım serumu siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları #11227202026 ve #11227197894’tür. Ürünler ...

Trendyol üzerinden Ayd Concept adlı satıcıdan güneş enerjili bahçe lambası siparişi verdim; ancak bana sipariş verdiğim ...üründen farklı bir model gönderildi. Ürün bugün kapıma bırakılmış olarak teslim edildi ve paketi açtığımda modelin ilan görselleri ve açıklamasıyla uyuşmadığını gördüm. Ben doğru ...

Trendyol üzerinden verdiğim 11215831767 numaralı siparişimin Trendyol Express kargosu 11.05.2026 tarihinde saat 10:34’te... “teslim edildi” olarak mesajla bildirildi; ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne adresime gelen oldu, ne de herhangi bir komşuma bırakıldı, ne de arandım. Üstelik kargo k...

Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde XeeFit-F1 akıllı saat siparişi verdim.... Ürün indirimdeydi ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ...

Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonu iki kez sipariş vermeme rağmen yaklaşık 4 Mayıs – 12 Mayıs ta...rihleri arasında bir türlü telefona ulaşamadım. İlk siparişimde (sipariş no: 11197361273) ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı, bu süreçte yaklaşık 7 gün...

Trendyol GO üzerinden bugün 800 TL’ye 300 TL indirim kampanyasından yararlanarak 11227745821 numaralı siparişi verdim. S...iparişim adresime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmad...

Trendyol üzerinden aldığım bir saç kurutma makinesini iade ettim ve sistemde iade talebim onaylandı olarak görünüyor olm...asına rağmen, yaklaşık 5 gündür iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Ödeme banka kartımla yapılmış olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme düşmedi. Trendyol müşteri h...

Trendyol üzerinden Mix Mey satıcısından ürün satın aldım. Ürünü alırken kargo ücreti ödememek için Trendyol Plus aboneli...ği satın aldım. Ancak 12.05.2026 tarihinde ürünlerimin satıcı tarafından iradem dışında iptal edildiğini gördüm. Ürünlerim iptal edilince Plus aboneliğine de ihtiyacım kalmadı. Hi...

10 Mayıs 2026 saat 17:21’de Trendyol GO üzerinden Burger King Diyarbakır Medya şubesinden verdiğim siparişte, menüde yer... alan 1 litrelik içecek ile soğan halkaları eksik geldi. Bu sipariş için toplam 415 TL ödedim, gelmeyen litrelik içecek yaklaşık 100 TL, gelmeyen soğan halkası ise yaklaşık 50–60 T...

Trendyol üzerinden Hurcevim satıcısından 8 Mayıs tarihinde 2 paket 6’lı büyük boy hurç satın aldım, 11 Mayıs’ta kargo el...ime ulaştı. Ancak siparişimde açıkça “büyük boy hurç” yazmasına rağmen bana gelen ürün yastık hurcu oldu. Yani ürün tamamen yanlış gönderildi. Uygulama üzerinden defalarca kez dur...

11.05.2026 tarihinde Trendyol Plus üyesi oldum ve Occasion mağazasından Converse mont ve t-shirt almak için sepete ekled...im. Trendyol Plus üyesine özel sepette indirim görünüyordu, bu nedenle üründen iki adet sepete attım ancak ödeme aşamasında hiç indirim uygulanmadı. İndirim devreye girmediği için ...

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 11206139133 olan siparişim 8 Mayıs’tan bu yana si...stemde hâlâ “kargoda” olarak görünmekte, ancak ürün bana teslim edilmedi. Uzun süredir herhangi bir hareket olmadığı halde siparişim bir türlü elime ulaşmıyor. Müşteri hizmetleri ...

Trendyol üzerinden kendi hesabımdan anneme Anneler Günü için bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş, Aras Kargo ile ...gönderildi ve teslimat tarihi olarak 9 Mayıs görünüyordu. Aras Kargo takip numaram 6428182804066 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargo “yola çıktı” olarak gör...

27.04.2026'da Trendyol üzerinden verdiğim 10444356874 numaralı siparişimde toplam 6 parça kıyafet satın aldım. İade süre...cinde ürünleri kargoya verirken dalgınlıkla çapraz şekilde yanlış ürünleri gönderdim; t-shirt göndereceğime pantolon gönderdim, pantolon göndereceğime t-shirt gönderdim. Yanlış ür...

Trendyol’un “Paylaş Kazan / Siparişle Kazan” kampanyası kapsamında 14 Nisan tarihinde paylaştığım 14 farklı ürün için si...pariş verilmesine rağmen sadece 1 tanesinde kazanç tanımlandı, diğer ürünlerde hak ettiğim kazançlar hesabıma yansıtılmadı. Kampanyaya dair bu kısıtlamalar ya da istisnalar hiçbir ...

Trendyol üzerinden verdiğim 11212295847 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ve uygulamada tahmini te...slim tarihi olarak 09.05.2026 görünmesine rağmen ürünüm 5 gündür ortada yok, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo hareketleri güncellenmiyor ve nerede olduğu hakkında net bir bil...

Trendyol Express üzerinden 7 Mayıs tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve ikisi için de ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoru...m. İlk siparişim için tahmini teslim tarihi 9 Mayıs olarak görünüyordu ve Başiskele Otomat teslim noktasını seçmiştim. Daha sonra operasyonel sebepler yüzünden adresimi değiştirmem...

Trendyol üzerinden aldığım Redmi 13c telefonun ödemesinde Aralık 2024 tarihinde kartımdan ve hesabımdan 7.910,48 TL tuta...rında çift çekim yapıldı. Fazladan çekilen bu tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve dosyam 13.03.2026 tarih...

Braun marka bir IPL cihazını 25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol Braun Shop mağazasından satın aldım. Cihazı çok az kullanm...ama rağmen birkaç ay içinde atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 15 Nisan 2026 tarihinde teknik servisin verdiği kargo numarası ile gönderdim. Ürünü göndermeden önce 14 Nis...