Trendyol Müşteri

Bitmeyenkartus isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 15.02.2025 tarihinde 1.805 TL bedelle Canon mg2515 yazıcı satın aldım.... Yazıcıyı sadece çocuğuma ara ara boyama sayfası çıktısı almak için, yoğun olmayan bir kullanım amacıyla tercih etmeme rağmen Aralık 2025’te kartuşları aşırı kullanmamama rağmen ç...

Trendyol üzerinden Coşar Group satıcısından Bohem 5 raflı banyo raf dolabını aynı ürünü 3 kez satın almak zorunda kaldım... ve hâlâ sorunum çözülemedi. İlk siparişim, ürün bana ulaşmadan "Kolay Gelsin" kargo firması tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iade edildi. İkinci siparişim zamanında ve sağl...

Ziraat Bankası’na ait, N***** E******* adına kayıtlı ve son dört hanesi 8487 olan kredi kartımla Trendyol üzerinden yapt...ığım bir alışverişi 27 Temmuz tarihinde aynı gün içinde iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen üzerinden iki ay geçmesine karşın para iadesi kredi kartıma yansımadı ve bu süre ...

Trendyol üzerinden Fibaks satıcısından Apple Pencil yedek uçları siparişi verdim. 30 Eylül saat 19.11’de kargomun teslim... edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne arandım, ne kapım çaldı, ne de komşuya bırakma gibi bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen sistemde teslim edilm...

Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından verdiğim 11612286514 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 17 Eyl...ül 2026 tarihinde verdiğim siparişim, 25 Eylül’den bu yana Türkiye gümrüğünde “gümrükte bekliyor” şeklinde hareketsiz görünmektedir. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda hiçbir ilerl...

Trendyol üzerinden 15 kg’lik bir köpek maması siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra teslimat adresimi yanlış girdiği...mi fark edip Ankara’daki ev adresim olacak şekilde değiştirdim. Adres değişikliğini yaptığım anda siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş, sadece “sipariş alındı” ol...

Trendyol üzerinden Missha satıcısından yüksek fiyatlı bir güneş koruyucu krem satın aldım. Sipariş numaram 11613870281 o...lan ürün yaklaşık bir hafta önce tarafıma teslim edildiğinde, kutuyu açtığımda kremin kapağının açık olduğunu ve ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Kargoyu teslim aldığım andan i...

Trendyol GO üzerinden Getir Büyük aracılığıyla 30 Eylül saat 15.24’te verdiğim siparişte gönderilen ürünler hatalı ve ka...litesizdi. Siparişimdeki mürdüm eriklerin büyük bir kısmı ezik, çürük ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Ayrıca aldığım 25’li kurutulmuş dolmalık biberlerin içinden siyahlaşmı...

Trendyol üzerinden Atlas Planet satıcısından Mayıs 2026’da Haustier Haustier pwl010 otomatik bataryalı su sebili satın a...ldım. Ürünü aldığım günden beri düğmeleri tam olarak çalışmıyor, düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu arıza ile ilgili olarak ne telefonla ne WhatsApp hattı üzerinden ne de...

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle aynı gün iade etmek için gönderdim. Ürünü kull...anmadığım halde satıcı hiçbir şekilde kabul etmediğim “kullanılmış ürün, yeniden satışa uygun değil'' gerekçesiyle iademi reddetti. Kullanılmamış bir ürünün bu şekilde gerekçelendi...

01.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol üzerinden Shule Bags satıcısından “Calico” isimli bir çanta satın ald...ım. Garanti BBVA banka kartımdan 779,80 TL çekim yapıldı ve Shule Bags tarafından 782NS6621K numaralı sipariş onay SMS’i aldım. Buna rağmen Trendyol hesabıma girdiğimde ilgili sipa...

Trendyol’dan aldığım ve 10876012500 numaralı siparişe ait ürünüm için iade talebini daha önce kendim oluşturdum ve 3 iş ...günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu süre dün saat 17.00'de bitti. Bugün tekrar canlı destek üzerinden görüştüğümde, R****** isimli müşteri temsilcisi benim bilgim ve ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim toplam 5 parça ve 8 kitaptan oluşan siparişimin kargoya verilmesine rağmen tarafıma ...teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 11 Eylül tarihinde siparişini verdiğim ve kargoya teslim edildiği görünen ürünler, aradan geçen zamana rağmen hala...

Trendyol üzerinden eschırdavatbahce adlı satıcıdan Hyundai hg500 Avuç Taşlama 500w 115 mm 12.000 devir taş motoru satın ...aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun delik deşik ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan hiç çıkarmadan, zaten beklediğimden de küçük olduğunu fark edip kendi imkanlarımla ...

Trendyol üzerinden Nacar stylish satıcısından siyah, uzun model kadın ceket siparişi verdim; ancak siparişimdeki ürün ye...rine hem farklı renk hem de farklı model, sipariş verdiğim siyah uzun ceketle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün 30.09.2026 tarihinde tarafıma teslim...

Trendyol üzerinden Apple kablolu EarPods kulaklık ve buna ek olarak sigorta satın aldım. Kulaklığı kısa süre önce, bu ay... içinde kullanırken hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden ses gelmemeye başladı. Ürünü, yanında aldığım sigorta da bulunmasına güvenerek değişim talebi...

Trendyol üzerinden Tartarlar Group adlı satıcıdan u. S. Polo Assn. Ottavia siyah kadın Chelsea bot satın aldım. Ürün küç...ük olduğu için iade ettim. Ayakkabıda en ufak bir hasar ya da kullanım izi yokken, sadece kargo iade bandı kutunun üzerine yapıştırıldığı ve kutuda hasar oluştuğu gerekçesiyle iade...

Trendyol üzerinden bluetooth kulaklık siparişim için kargomat teslim seçeneğini tercih ettim. 30 Ekim saat 17:33’te karg...omu teslim almak için kargomatı açtığımda haznenin tamamen boş olduğunu gördüm, ürünüm haznede yoktu. Kargomat kapağını kapatmak zorunda kaldığım için sistemde teslim edilmiş görü...

Trendyol üzerinden adL volanlı Denim etek siparişi verdim ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, etik...etli ve kutulu haliyle, “farklı ürün geldi” gerekçesini seçerek iade ettim. Buna rağmen iadem reddedildi ve sisteme sadece o gönderilen yanlış ürün teslim edilmiş gibi işlendi. Be...

Trendyol’dan aldığım tulumun iadesi, ürünün üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi ve ürün bana geri gönde...rildi. Ben bu ürünü tekrar almak istediğimde ise, defalarca yeni adresimi ve yeni şehrimi belirtmeme rağmen kargo üç kez eski adresime gönderildi. Şu an Hakkari Yüksekova’da oturuy...

Trendyol üzerinden satın aldığım banyo dolabı, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi ancak paket içinden eksik ve bi...rbirleriyle uyumsuz parçalar çıktı. Bunun üzerine ürün için iade talebi oluşturdum fakat satıcının Horoz Lojistik ile çalışıyor olmasına rağmen bu firma iade almaya gelmiyor. İlk ...

Trendyol’da özellikle kadın giyim kategorisinde alışveriş yaparken ürün satış bilgilerinde hangi kargo firmasıyla gönder...ileceği açıkça yazdığı için, ben de özellikle Trendyol Express ile gelecek ürünleri tercih ediyorum. Ancak son dönemde Trendyol Express ile gelen ürünlerin iadesinde sistemde yalnı...

Trendyol üzerinden 22 Eylül’de bir otomotiv parçası siparişi verdim. Satıcı ürünü hızlıca kargo şirketine teslim etti an...cak kargo şirketi ürünü bir türlü bana ulaştırmadı. Kargo takipte ürün hâlâ Adana’da görünüyor, ben ise Kocaeli’de yaşıyorum ve üzerinden yaklaşık sekiz gün geçti. Bu süreçte seki...