Arızalı Projeksiyon Lambası Ve Uzayan İade İncelemesi

Trendyol üzerinden House Bird marka projeksiyon gece lambası satın aldım. Ürün 22 Eylül’de elime ulaştı ve ilk kullanımda şarj soketi içine kaçtı, yani ürün daha ilk günden arızalandı. Bunun üzerine 23 Eylül’de hemen kargoya vererek iade talebinde bulundum.

Ürün 12 gündür incelemede gözüküyor ve Trendyol, küçücük bir ürün için inceleme süresini 19 Ekim’e kadar uzatmış durumda. Bu kadar uzun süre bekletilmem, açıkça mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece prosedürden bahsedip konuyu önemsemeden geçiştirdiler.

11613988392 numaralı siparişime ve 7260037365730746 iade kodlu işlemime ait ücretin, inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.