Midoser Gardıropta Eksik Parçalar Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Midoser Mobilya markalı bir gardırop satın aldım. Ürün 30.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Akşam kutuları açtığımda gardırobun rafları, vidaları, kulpları ve alt–üst bağlantı parçalarının eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalar nedeniyle gardırop kesinlikle kurulup kullanılamıyor, hem kutular hem parçalar evimin giriş koridorunda bekliyor.

Satıcı firmaya verilen telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, dönüş yapılmadı. Ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. İade oluşturmak istesem de muhatap bulamıyorum, firmadan tamamen ilgisiz bir tutum görüyorum ve müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini düşünüyorum.

Trendyol sipariş numaram 11605267472’dir. Midoser Mobilya’dan, gardırobun kurulup kullanılabilmesi için eksik olan tüm parçaların ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.