Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve dah...

Trendyol üzerinden 25 Aralık tarihinde Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum...

Trendyol üzerinden Wunderbar satıcısından Sinbo marka bir öğütücü satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde elime ulaştığında çalışmıyordu, hiç çalışmadı. Kutusu eski ve yıpranmış görünüyordu, ayrıca içinden garanti belgesi ve kullanım kılavuzu da çıkmadı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece çalışıp çalışma...

Trendyol üzerinden Philips perfectcare kazanlı ütü satın aldım. Ürünü kullandığımda, ütü ısınma işlemi bittikten sonra sürekli olarak buhar vermeye devam etti, manuel ve otomatik modlar hiç çalışmadı. Bu nedenle ütünün arızalı olduğunu düşünerek Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü ger...

Trendyol GO üzerinden yaklaşık 50 dakika önce verdiğim yemek siparişim, 15 dakika önce Trendyol GO tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bana, yazılı olan açık adresime teslimat yapmadıklarını, işaretlediğim konumun farklı bir yeri gösterdiğini ve bu nedenle yola çıkan yemeğimi getirmeyecekler...

Trendyol’dan kız için bir tane termos aldım, pembe renkli. Satıcının kendisi de Trendyol. Ne yazık ki pembe istedim, termosun beyazını gönderdiler. Kendilerine yazdım, değişim önerdiler; stokta varsa dediler. Ama ben de "okay" dedim, termosu geri gönderdim onlara. Şimdi satıcı bana mesaj atmış: "Ney...

Trendyol üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Hopeful Design satıcısından “Hopeful Design 280 ml bebek mama termosu” adlı ürünü 640 TL’ye satın aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra 9 Ocak 2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 480 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 150 TL fiyat farkı oluştu. Ürünü kulland...

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk patenli ayakkabı siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında kutusunun yırtık, ayakkabının etiketsiz ve tabanının lekeli olduğunu gördük. Yani ürün bize zaten hasarlı ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde teslim edildi. Durumu hemen tedarikçi firmay...

09.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10864479089 numaralı siparişim ile 1 kg tulumba ve 250 gr baklava satın aldım, toplam 550 TL tutarı kredi kartımla online olarak ödedim. Sipariş adresime kadar gelmiş olmasına rağmen yaşadığım saygısız ve haksız muamele nedeniyle hem ürünümden hem de paramd...

Erzincan Halitpaşa DHL Kargo şubesine gelen, takip numarası 669086654103 olan Trendyol siparişim, iş adresime hiç gelinmeden, sadece telefonla aranıp o anda ulaşamayınca doğrudan firmaya geri gönderilmiş. Ne şubeden almamız için bir bilgilendirme yapıldı ne de yeniden dağıtıma çıkarıldı, hiçbir şeki...

Trendyol üzerinden yağlı radyatör siparişi verdim. Gelen ilk ürün odayı kesinlikle ısıtmadığı için iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. Ardından tarafıma bu kez de hasarlı ve farklı seri numaralı bir ürün gönderildi, bu ürünü de hasarlı olduğu için iade ettim fakat bu iadem de onaylanm...

Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi marka kot pantolonu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü düzenli ve normal koşullarda giymeme rağmen kısa süre içinde cep kenarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu bölgede böyle bir yırtılma olmasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyoru...

Trendyol üzerinden Trendyol Plus üyeliğine ilk ay 1 TL olarak üye oldum. Ancak üyeliği sadece deneme amaçlı yapmama ve devam edeceğime dair bir onay vermememe rağmen, bilgim ve haberim olmadan kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini sonradan fark ettim. 17 Eylül 2025 – 17 Aralık 2025 tarih...

Erzurum Narman’da ikamet ediyorum. 09.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen Trendyol siparişim için sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Gün boyunca evde olmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde Trendyol uygulamasından gönderi durumumu ko...

6 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Dyson marka, iki farklı modelden oluşan toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Siparişimin yaklaşık toplam tutarı 170.000 TL idi. Bu ürünlerden bir modeli tarafıma teslim edildi, ancak diğer model, ürünün fiyatı arttığı gerekçesiyle Tre...

Trendyol üzerinden Dyson Coanda ürünü için 163945137 numaralı siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargonun teslim tarihi olarak bugün görünüyordu ve saat 15.03’te “iki saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaja güvenerek evde kargomu bekledi...

Trendyol üzerinden figürlü ışıklı bir kar küresi siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki figür, ilan görselindeki ve benim tercih ettiğim figürle tamamen farklıydı. Hatta satıcı bana “kusura bakmayın, istediğinizden kalmamış, umarım bunu beğenirsiniz” şeklinde mesaj yazarak yanlış ve farklı ürün gönd...

Trendyol Plus üyeliğini 1 TL kampanyasıyla satın aldım ve bunun tek seferlik bir hizmet ve tek seferlik bir ücret olduğunu düşündüğüm için onay verdim. Ancak üyeliğin otomatik olarak aylık aboneliğe dönüştürüldüğünü ve 7 Ocak 2026’dan itibaren kartımdan her ay 75 TL çekildiğini sonradan fark ettim. ...

20.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir hediye eşya siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile 22.12.2025 tarihinde Konya Karatay’dan yola çıktı ve aynı gün içerisinde Aksaray Merkez şubesine ulaştı. 23.12.2025 tarihinde ise sistemde “hat aracına yüklendi” olarak göründü. ...

13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Avize mağazasından iki adet avize siparişi verdim. Ürünlerden biri Biga 3’lü Gold sarkıt avizeydi, diğeri ise 1500 TL’lik başka bir avizeydi. Taşlı ve yaklaşık 1600 TL olan ürünü seçmeme rağmen, bana tamamen farklı ve sitelerindeki fiyatı yaklaşık...

Trendyol üzerinden For Mood isimli satıcıdan bir ayakkabılık dolap sipariş ettim. Ürün elime 6’sında ulaştı ancak kutusu yırtık, kapağı ise kırık şekilde geldi. Müşteri temsilcisi tarafından ürünün poşete sarılarak iade edilmesi gerektiği söylendi, ben de aynen denileni yaparak aynı gün içerisinde i...

Trendyol’dan Trendyol Plus üyeliği satın almıştım. Bir sonraki ay benim herhangi bir onayım, uyarım ya da bilgilendirmem olmadan üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve 09.01.2026 tarihinde kartımdan 75 TL çekilmiştir. Bu durumu fark eder etmez Trendyol Plus üyeliğimi kendim iptal ettim ve ödediğim 75...

Trendyol üzerinden 15 Kasım tarihinde Ricco Lifes firmasına ait bir ürünü 269 TL’ye satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için satıcının onayıyla bana değişim kodu verildi ve ben de ürünü özellikle iade değil, değişim olsun diye bu değişim kodu ile geri gönderdim. Ancak buna rağmen ürünüm için değişim ...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak bir pantolon ve ceket siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kalitesini beğenmediğim için hiçbirini kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde geri gönderdim. Ancak 9 Ocak tarihinde pantolonun iadesi, hijyen ürünü olduğu gere...