
Secil
Şikayetleri(2)
Chima Sorunlu Ve Kalitesiz Gömleği İade Ve Değişim Almıyor
Chima mağazasından sık sık Alışveriş yapardım. Son alışverişimde aldığım gömleğin ilk yıkamada iplikleri çıkıştı. Dikiş ...yerleri açıldı fotoğraftaki gibi. Ankara Antares mağazası ile incelemeye gitti. 1 ay sonra sonuç formunda kullanıcı kaynaklı takılma sonucu olmuştur dendi. Her yerinde iplik çıkışt




Yorum Yazdığı Şikayetler(1)
Derimod Ayakkabıda Beklenmedik Deformasyon
15 Ekimde mağazadan satın aldığım Derimod marka rugan ayakkabının, bir seminer programında konaklama binası içinde giydi...ğim halde, bir hafta içinde parlak yüzeyinde deformasyon oluştu. Pençe kısmındaki kırılma noktalarında iki tekte de oluşan soyulma için mağazaya başvurdum. İncelemeye alacağız dend
Desteklediği Şikayetler(3)
Derimod Ayakkabıda Beklenmedik Deformasyon
15 Ekimde mağazadan satın aldığım Derimod marka rugan ayakkabının, bir seminer programında konaklama binası içinde giydi...ğim halde, bir hafta içinde parlak yüzeyinde deformasyon oluştu. Pençe kısmındaki kırılma noktalarında iki tekte de oluşan soyulma için mağazaya başvurdum. İncelemeye alacağız dend
Chima İade Kabul Etmiyor
Konya Chima Kent Plaza şubesinden dün trençkot aldım bugün iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim... fakat şubeden alınan ürünlerin iadesinin olmadığını söylediler. Hiç kullanılmamış bir ürün neden iade edilemez. Niye müşteriye yardımcı olmuyorlar
Chima Müşteri Taleplerine Olumsuz Yanıt Verme
Marka değeri olduğunu düşündüğümüz bir mağaza olan Chima, maalesef ürünlerini satana kadar gayet ilgili ve çözüm odaklı ...yaklaşırken, ürünle ilgili bir şikayet olduğunda sorun odaklı bir yaklaşım sergileyerek müşteriyi kaybetmeyi tercih ediyor. Kendisini büyük ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutu





