Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Aslanlar Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan “stern Poliüretan termal yalıtım sprey köpük ısı ve ses yalıtım 30 adet” setini 30 Kasım 2025 tarihinde, 11.137 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, Trendyol’daki videolu tanıtıma güvenerek aldım ancak kullandığım tüpte ürün kesinlikle videodaki...

Trendyol GO üzerinden SB Burger adlı işletmede #10858620748 numaralı sipariş verdim. Sipariş elime ulaşmadan teslim edildiği gözüküyor. Trendyol asistanının verdiği işletme numarasıyla ulaşılmıyor. Trendyol müşteri hizmetlerini de bağlamıyor; hiçbir şekilde bir yere şikayetimi dile getiremedim.

19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet asma kilit siparişi verdim. Gelen ürünler satıcının belirttiği özelliklerde olmadığı için Trendyol Express kargo ile iade ettim. Ürünler satıcıya teslim edilmesine rağmen 3 adet ürün yerine sadece 1 adet ürünün ücreti tarafıma iade edildi. Teslimat...

07.01.2026 tarihinde saat 22.30’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King Mustafa Kemal Paşa Bulvarı Yüreğir/Adana şubesinden 10858586198 numaralı siparişi verdim. Kurye, siparişi asansöre bıraktığını söylemesine rağmen asansörde herhangi bir paket yoktu ve kapıdan çıkan bir kurye de olmadı. Y...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 raflı kitaplık 6 Ocak'ta elime ulaştı, fakat yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 10844234386’dır ve kargo kolay gelsin firması ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden ...

Trendyol üzerinden normal kargo ile verdiğim siparişim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10099063764. Sistem üzerinde kargoda görünüyor ancak 10 gündür hiçbir hareket yok. Gönderici kargo firması Aras Kargo olarak görünüyor fakat ne Trendyol’a ne de Aras Kargo müşteri hiz...

27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10828004499 numaralı siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Siparişim kargo sürecindeyken, ürünlerimin yaklaşık dört gündür aynı transfer şubesinde beklediğini gördüm ve özellikle bunun nedenini araştırıp sürece müdahale etm...

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden Pobo isimli satıcıdan bir ürün sipariş verdim, sistemde tahmini teslim tarihi 3 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden 4 kez görüştüm. Her seferinde benden süreci be...

7 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam on adet ürün içeren bir market siparişi verdim. Siparişim geldiğinde o an fark etmedim ancak sonrasında bir adet tuvalet kağıdının eksik olduğunu gördüm. Eksik ürünün tutarı 95 TL idi ve bununla ilgili hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Oluşturd...

6 Aralık’ta Trendyol üzerinden toplam 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde bu alışverişi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası harçlık avans özellikli banka kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 7 Ocak itibarıyla iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Trendy...

07.01.2026 tarihinde saat 20.47’de Trendyol GO üzerinden Bitte Chocolate & Patisserie firmasından 10858373282 numaralı siparişi verdim. Evde olmamıza rağmen, sipariş “evde bulunamadığımız” gerekçesiyle iptal edildi. Ne kapı çaldı ne de zil; sadece iki kez aranmışım, o sırada telefon şarjda olduğu iç...

Trendyol üzerinden Leggno satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde aldığım Leggno marka çay makinesini 13 Aralıktan beri kullanıyorum. İlk günden beri son derece yüksek sesle çalışıyor. Evdeki diğer tüm sesleri bastıracak kadar rahatsız edici bir çalışma sesi var ve buna ek olarak zaman zaman çatpat şek...

2 Ocak 2026'da Trendyol üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 10845635177’dir. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken 3 Ocak’ta siparişi kendim iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın banka kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Trendyol...

Trendyol üzerinden 7 Ocak tarihinde oyuncak siparişi verdim. Oyuncak siparişi için sipariş numaram 10114407520. Ürünü satan mağazada aslında ürün olmadığı halde, Trendyol yüzünden göndermek zorunda kaldığını ve bu nedenle bilerek farklı bir ürün gönderdiğini söyledi. Yani satıcı, elinde olmayan ürün...

20 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10807016396 numaralı market siparişim, satış firması, kargo firması ve Trendyol arasındaki çözümsüzlük nedeniyle 7 Ocak itibarıyla hâlâ sonuçlanmadı ve süreç adeta sürüncemede bırakıldı. Ürünüm ne tarafı ararsam arayayım bir türlü teslim edilmedi. Trendyol m...

Trendyol hesabımda adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderdiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Eski numaram tamamen kullanım dışı ve erişimim yok, bu yüzden bugün verdiğim siparişleri iptal etmek zorunda kaldım, diğerlerinde ise kargo firmasını aray...

Trendyol uygulamasında sepetimle ilgili teknik bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda sepetimde ürünler olmasına rağmen yarım saattir sürekli “sepetinizde ürün bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum ve sepetime erişemiyorum. Ayrıca uygulama içindeki asistan bölümüne de giremiyorum, bu yüzde...

3’ünde Trendyol üzerinden Oppo A5 marka telefon siparişi verdim. Bugün ayın 7’si olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Satıcıya da Trendyol müşteri hizmetlerine de yazdığımda sadece yoğunluk gerekçesiyle hazır, kalıp cevaplar veriliyor, h...

Trendyol üzerinden Calvin Clean marka olduğunu düşündüğüm bir ürün satın aldım. Siparişimi yaklaşık 24 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünün satıcısı daha sonra mağazasını kapattığı için hiçbir şekilde satıcıya ulaşamadım ve aldığım ürünün sahte olduğundan şüphelenmeye başladım. Bu süreçte ürünün fat...

Trendyol Market üzerinden 30.12.2025 tarihinde kızım için yılbaşı ağacı siparişi verdim. Kızım bu siparişe çok heveslenmişti ancak alışveriş yaptığım Carrefour market, ürünü kendi kendine iptal etti. Sipariş numaram 10834663341’tir. Bu sipariş için banka kartımla toplam 453 TL ödeme yaptım. Ürün ip...