Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden geçen hafta cumartesi günü Bluetooth Pobo rampalı bant satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri bant sürekli sağa doğru kayıyor. Defalarca ayar yapmama rağmen her seferinde aynı sorun devam ediyor ve ürün amacına uygun şekilde sabit kalmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili s...

Trendyol üzerinden Zeywear markasına ait bir elbise sipariş ettim. Siparişimde XL beden seçmiş olmama rağmen elbise l beden olarak gönderildi. Ürünü 3 gün önce teslim aldığımda paketi açtığımda yanlış beden gönderildiğini fark ettim. Yaşanan hata tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen Trendyol müş...

14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir banko siparişi verdim. Haftalarca ürünün gelmesini bekledim, sonunda kargoya verildi ve 23 Mart’ta Sürat Kargo Rize Merkez şube tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün saat 17.30’a kadar evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve o günden bu yana ciddi ş...

Trendyol uygulamama kayıtlı telefon numaram ile erişim yapamıyorum. Çok eski mail adresim kayıtlı kalmış destek alamıyorum. Satın aldığım Plus üyeliğimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda destek veremiyor Trendyol GO açık Trendyol içinden açılıyor ancak yaptıkları bir güncelleme ile Trendy...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, PTT Kargo ile 2 Nisan 2026 Perşembe günü saat 16.26’da teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ne bana ne de komşuma teslim edilmedi. Uygulamada evde olmadığımı belirttiğim için “komşuma bırak” seçeneğini işaretledim ve onaylandı; ancak kargo ne komşuma verildi...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Honor Magic 8 Lite model telefonu, ürün ilanında kablosuz şarj özelliği belirtildiği için satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açıp incelediğimde telefonun kablosuz şarj desteği olmadığını fark ettim. Ayrıca ilanda kutu içeriğinde şarj adap...

2 Nisan öğlen saat 12.00 civarında Trendyol GO üzerinden Arby' s Karşıyaka Bahriye Üçok şubesinden Beef n Cheddar XL menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakikada teslim edildi, bu sürede yemek hem gecikti hem de soğumuştu. Siparişim...

Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşanan bir sorun nedeniyle 1.116 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yapılmasını talep etmiştim, ancak bunun yerine isteyerek kupon olarak hesabıma tanımlattım. Hesabıma 1.116 TL kupon tanımlandı fakat bugün Burger King’den 560 TL’lik sipariş vermek...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in sunduğu değiş tokuş kampanyasından yararlanarak cihazım için verilen teklifi onayladım. İşlem sırasında en geç 3 iş günü içinde cihaz bedelinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme...

Trendyol üzerinden Yenilio adlı satıcıdan yenilenmiş iPhone 12 64 GB beyaz model bir telefon satın aldım. Ürünün ilan başlığında ve mesafeli satış sözleşmesinde açıkça 12 ay garantili olduğu belirtiliyordu. Bu 12 aylık sürenin dolmasına sadece 2 gün kala cihazın bataryası şişti ve ekranda kalkma old...

Trendyol GO üzerinden satış yapan bir esnafım ve 6681033 numaralı mağazamı devretmek istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mağazayı devretmeye çalıştığımda “Birleştirme için yeni master satıcının marketplace statüsü aktif olmalı”...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10711092226 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında “eski cihazını getir, yenisini 4000 TL ek marka desteğiyle al” şeklinde bir kampanya bulunuyordu. Kampanya kapsamında eski telefonumu belirtilen şekilde g...

Trendcom üzerinden Trendyol aracılığıyla beyaz renk, deri, kaymaz tabanlı ortopedik bir ayakkabıyı 2.499 TL tutarında karttan tek çekim şeklinde satın aldım. Siparişimi 23 Mart’ta verdim ve ürün 30 Mart’ta Za1024babetvızon koduyla tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ayakkabının modeli ilanda...

Trendyol üzerinden Pamport satıcısından 375 TL’ye bir sırt minderi satın aldım. Ürün kargo firması tarafından bana hiç getirilmeden, benim bir onayım ya da bilgi vermem olmadan satıcıya iade edilmiş. Bu süreçte ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmedim. Şu anda aynı ürünü tekrar...

23 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics mavi tikli mağazadan bir ürün siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 28 Mart Cumartesi günü Sürat Kargo Elazığ Harput şubesine ulaştı, sistemde de şubede olarak görünüyor. Küçük bir ilçede yaşadığım için kargolarım merkezd...

Trendyol üzerinden Casper Nirvana X600 Ryzen5-7430U 16GB 1TB SSD 15.6” FreeDOS Laptop (X600.7430-BF00X-G-F) sipariş ettim. Sipariş numaram 11049823695, tutar 25.058,99 TL’dir. Teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Si...

Baby Turco markasından Trendyol üzerinden ıslak mendil siparişi verdim. Siparişi 25 Mart tarihinde oluşturdum, bugün 2 Nisan olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal edemediklerini, kargonun yolda olduğu...

Hasta olduğum için dışarı çıkamadığımdan, Trendyol üzerinden uzun araştırmalar yaparak filtrelerden özellikle “yarın kapında” seçeneğini işaretleyip alışveriş yaptım. Doğum günü için aldığım ürün Metalik Gold pasta mumu ve bu yüzden zamanında gelmesi benim için çok kritik. Siparişi bugün verdim, si...

02 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Salon Burger siparişi verdim. 11103521171 sipariş numaralı ve 9529346394 teslimat numaralı bu siparişim tarafıma yanlış teslim edildi. Bana tamamen başka bir müşteriye ait olan ürünler getirildi, hem içerik hem de tutar olarak benim verdiğim siparişle hi...

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.116 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim ve siparişimin teslimatı için ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin gönderiminde kullanılan kargo takip numarası 265491616930’dur. Tahmini teslimat tarihi 16.03.2026 olarak görünürken, sis...

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden teslimat numarası 10350001667 olan bir makrome salıncak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm 10 günü aşkın süre boyunca kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir yanıt al...

Trendyol GO uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı ile karşı karşıyayım. Hesabım başka bir telefonda oturum açılmış durumda ve bu oturum ne yaparsam yapayım kapanmıyor. Şifremi defalarca değiştirmeme ve iki adımlı doğrulamayı aktif hâle getirmeme rağmen diğer cihazdaki oturum açık kalmaya devam ediy...

Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Reşadiye Mahallesi Kıdem Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgede Trendyol “Gel Al” teslimat noktası bulunmadığı için sipariş oluşturma sürecinde teslimat seçenekleri açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum ve birçok ürünüm bu nedenle sepette bekliyor. Çalışan biri olduğu...