Trendyol Müşteri

16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dinamix markasına ait Homiro modelinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdi...m. Sipariş numaram 11330148148. Ben Azerbaycan Bakü’de yaşıyorum ve paket bana 29.06.2026 tarihinde ulaştı. Kargoyu açtığımda ise siparişimde 2 ürün olmasına rağmen paketin içinden...

Trendyol’un “Paylaş Kazan” kampanyası kapsamında arkadaşıma uygulama üzerinden kampanya linkimi gönderdim ve arkadaşım b...u link üzerinden sipariş verdi. Arkadaşımın siparişi tedarik iptaliyle sonuçlandığı halde kampanya panelinde 3 aydır “Onay Bekliyor” olarak kilitli kalmıştır. Bu sistemsel hata ned...

Trendyol bünyesinde faaliyet gösteren Moyepar Yedek Parça isimli satıcı mağazamız, tarafımıza hiçbir ihlal puanı yansıtı...lmadan ve ön uyarı yapılmadan, mağaza düzenleme işlemleri sırasında 30 Haziran 2026 tarihinde aniden kapatılmış ve satışlarımız tamamen engellenmiştir. Kapatılma gerekçesi olarak “...

Epa İnternet Mağazacılığı A.Ş. üzerinden Bosch marka Climate 2001 model klima siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ancak ...30.06.2026 tarihinde elime 2001 yerine 2000 model cihaz ulaştırıldı, yani sipariş verdiğimden farklı bir ürün gönderildi. Konu ile ilgili firma ile görüştüğümde, ürünü Trendyol üz...

Trendyol’dan, satıcısı yine Trendyol olan Xiaomi Mi Air Purifier 4 Lite hava temizleyiciyi 8.558 TL bedelle kredi kartıy...la satın aldım. Ürün 2 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Üründe hiçbir arıza, kusur veya sorun olmamasına rağmen, tamamen yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim...

12 Mayıs 2026 tarihli 11226983359 numaralı siparişim kapsamında Bohai Design satıcısından aldığım üç elbise tarafıma iki... ayrı koli halinde teslim edildi. İki elbise aynı kolide, diğer elbise ise ayrı bir kolideydi. İade sürecinde ise ürünleri hiçbir değişiklik yapmadan, aynı şekilde iki koli halinde...

Trendyol üzerinden AVMPark satıcısından kahve köşesi dolabı siparişi verdim ve ürün Ceva ile 3 parça olarak anneme tesli...m edildi. Teslimat günü olan 28 Haziran’da, kargoyu getiren görevli yalnızca bir paketi zar zor yukarı kata çıkardı, diğer iki paket için “onlara karışmam” diyerek kata taşımayı re...

21 Haziran’da Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 11343841077 sipariş numarasıyla 9.899,10 TL’ye Asics Gel Kayano... 32 model ayakkabı sipariş ettim. 23 Haziran’da kargom elime ulaştığında kutudan sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir Adidas ayakkabı çıktı. Durumu gecikmeden fotoğraflay...

Trendyol üzerinden Acarlar Mağazası’ndan Franke FBI511 model davlumbaz satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutu zaten açı...lmış durumdaydı ve görselde gördüğüm renkte değildi. Ben özellikle siyah renk istemiştim ancak gelen ürün farklı renkteydi. Mağazayla iletişime geçip renk değişimi talep ettiğimde ...

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış... girdiğimi fark ettim ve ürün kargoya verilmeden önce Trendyol’ü arayarak sadece iletişim numaramın düzeltilmesini istedim. Müşteri hizmetleri, güvenlik sebebiyle işlem yapamayaca...

Trendyol üzerinden 08.08.2025 tarihinde Dayanıklı Tüketim adlı satıcıdan Altus alk 1270 model klima satın aldım. Ürün ge...ldiği günden beri hiç açılmadan kutusunda bekledi. 30.06.2026 tarihinde klimayı kurdurmak için yetkili servisi çağırdığımda, klimanın hasarlı, kırık ve daha önce kullanılmış olduğu...

25 Haziran’da Trendyol’dan verdiğim 10612151727 numaralı sipariş, Ankara Mamak Hüseyingazi’deki Tarım Kredi Trendyol kar...go otomatına teslim edildi olarak göründü. Aynı gün ürünü almak için kargomata gittiğimde kapak arızası nedeniyle ürünümü teslim alamadım. Bu sorunla ilgili olarak 4 gün üst üste ...

21 Haziran’da Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Asics Gel Kayano 32 erkek siyah koşu ayakkabısı sipariş ettim. ...Ürün için 9.899,10 TL ödeme yaptım. 23 Haziran’da kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan Adidas marka farklı bir ayakkabının gönder...

Mobitek Orman Ürünleri isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 11133739269 numaralı siparişle aldığım banyo dolabı 25 Nisan’...da teslim edildi. Paketi açtığımız anda üründe aynada çizikler, çekmece kapağında küçük boya atıkları ve alt tahtada kırık olduğunu gördük. Hemen aynı gün firma ile iletişime geçt...

30 Haziran Salı gecesi Trendyol üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Kül Prensesi” okuma setini kızım için sepetime ekled...im. Gece saat 02.00 sularında ürünün fiyatı 663 TL idi. O saatte hesabımda yeterli bakiye olmadığı için, sabah eşimin hesaba para yatırmasını bekledik. Sabah erken saatlerde, yakla...

30.06.2026 tarihinde saat 12.19’da Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak S*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. St...radivarius’tan aldığım “Stradivarius vücudu saran Denim” ürününü 24.06.2026 tarihinde Trendyol Kargo’ya iade kodu 7330033656437408 ile teslim etmiştim. Ancak bu ürünün Stradivarius...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerin bedeni uymadığı için iade etmek zorunda k...aldım. Fakat ürünler farklı olduğu için ikisini de DHL Kargo ile ayrı ayrı göndermem gerektiği söylendi. Evden kargo alım talebi oluşturmak istediğimde her bir ürün için 80 TL kar...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait “Suni Deri Saplı Süet Detaylı El Çantası” ürününü 23 Haziran tarihinde sipariş et...tim. Bugün 30 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hem Trendyol asistan hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde, her seferinde sadece “Ürünü...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden dün yaptığım bir alışveriş işleminde kredi kartımdan 750 TL ParaPuan çekilmesine rağ...men sipariş oluşturulmadı ve sistem beni bankaya yönlendirip provizyon kodu istedi. Banka ile görüştüğümde işlemin Trendyol kaynaklı olduğunu, Trendyol’la görüşmem gerektiğini söyl...

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim. Ancak son iki ayda Trendyol Pass kargo haklarım bittiğinde sistemde hiçbir esneklik... sağlanmadığı için ekstra Trendyol Pass kargo hakkı alamadım. 30 Haziran tarihinde verdiğim üç ayrı siparişte Trendyol Plus üyeliğim kapsamındaki kargo haklarım dolu olduğu ve sist...

Trendyol üzerinden Elistech Shop Center adlı satıcıdan Super jvs 4 pervaneli ahşap tavan vantilatörünü 4.659 TL ödeyerek... satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun köşesi yırtıktı, karton başka bir mukavvayla desteklenmişti. Kutu içindeki somun da kargo bandına yapışık halde, paketten çıkmış bir şe...

Trendyol üzerinden satın aldığım TCL marka televizyon, ayıplı ürün kapsamına girdiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum ve televizyonun değiştirilmesine yönelik karar çıktı. Ancak Trendyol, Hakem Heyeti’nin bu değişim kararını 23.06.2026 tarihinden beri uygulamıyor. Trendyol müşteri hizmetleri...