to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Çekilen Tutarın İadesi Gerçekleşmedi
29 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden, birden fazla mağazadan ürün içeren 11655220428 numaralı siparişi verdim ve aynı gün, ürünler hazırlanma aşamasına geçmeden siparişi iptal ettim. Aynı gün yapılan iptallerde karttan çekim yapılmayacağı belirtilmesine rağmen kredi kartımdan 721,76 TL tutar çekildi ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ödemenin bankaya iletildiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade kaydı olmadığını, taraflarına iletilen herhangi bir işlem görünmediğini öğrendim. Yani Trendyol iade edildiğini, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve arada mağdur durumda kalıyorum.
Aynı gün iptal edilen bu siparişe ait 721,76 TL’nin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve banka ile Trendyol arasındaki bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
