Trendyol Müşteri

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden teslimat numarası 10350001667 olan bir makrome salıncak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm 10 günü aşkın süre boyunca kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir yanıt al...

Trendyol GO uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı ile karşı karşıyayım. Hesabım başka bir telefonda oturum açılmış durumda ve bu oturum ne yaparsam yapayım kapanmıyor. Şifremi defalarca değiştirmeme ve iki adımlı doğrulamayı aktif hâle getirmeme rağmen diğer cihazdaki oturum açık kalmaya devam ediy...

Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Reşadiye Mahallesi Kıdem Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgede Trendyol “Gel Al” teslimat noktası bulunmadığı için sipariş oluşturma sürecinde teslimat seçenekleri açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum ve birçok ürünüm bu nedenle sepette bekliyor. Çalışan biri olduğu...

Trendyol üzerinden Diaventa Takı ve Aksesuar adlı mağazadan bijuteri bir küpe satın aldım. Sipariş numaram 11058539581, sipariş tarihim 17 Mart 2026 olup, ürün için 302,90 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için çok kısa sürede, yaklaşık 1–2 gün içinde iade talebi oluşturdum ve 7340031501134288 iade kodu...

Trendyol üzerinden verdiğim #11037266573 numaralı siparişimdeki ürünlerden toplam 50 adedini iade ettim. İadem 18.03.2026 tarihinde kabul edildi. Ürünlerin 38 adedinin ödemesi parça parça olarak banka hesabıma yatırıldı; ancak kalan 12 ürünün iadesi üzerinden 15 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ hes...

Trendyol üzerinden 28 Mart tarihinde “4’lü bar konteyner” ürününü sipariş ettim. Sipariş verirken tahmini teslim süresi 2 gün olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş detaylarında ürün hâlâ “kargoya verildi”...

Trendyol üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Volta vsm ürününe ait gösterge paneli siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen üründe görselde yer alan parçalarla uyumsuzluk vardı ve paket içeriği eksik çıktı. Gönderilen ürünün içinden alt kapak kilidi çıkmadı. Bu durum hem montajı hem de ürünü kullanm...

Trendyol üzerinden trend fidan çiçekçi isimli mağazadan gül ve begonvil olmak üzere 10 adet canlı fidan satın aldım. Sipariş numaram 10356248648’tir. Ürünler 28'inde Aras Kargo’ya verildi ancak kargo 5 gündür İzmir’den çıkmadı ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Canlı bitki olmasına rağmen bu kadar u...

Trendyol hesabıma iPhone telefonumdan uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Kendi şifremle giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve uygulamaya giremiyorum. Şifremi sıfırlayıp yeni şifreyle de denedim ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna karşılı...

Trendyol sipariş 11015047326 numaralı siparişimle Ferrucci marka bir saat satın aldım. Siparişim 4 Mart tarihinde oluşturuldu, ancak ürün elime geçtiğinde saatin yanlış gönderildiğini gördüm ve iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm üzere ürün 28 Mart tarihi...

Şubat ayında Trendyol’dan, Trendyol satıcılı bir ayakkabı satın aldım. Elime ulaşınca bedeni uygun mu diye denedim, yazlık bir ayakkabı olduğu için de daha sonra giymek üzere dolaba kaldırdım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra ayakkabıyı giymek üzere çıkardığımda fark ettim ki, çiftlerden birinde bulunan ...

Yaklaşık dört yıldır Trendyol’da satıcı olarak hizmet veriyorum. Uzun süredir yaşadığım ve artık ciddi bir maliyet yükü oluşturan bir konuyu paylaşmak istiyorum. Müşterilerin yanlış ya da yanlışlıkla verdikleri siparişlerde, hem gönderilen ürünün kargo ücretini hem de ürün iade edilirken oluşan karg...

31 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11097931997 numaralı restoran siparişimde, “sınırsız menü” adı altında satılan menünün içinden noodle ve sushi ürünleri eksik gönderildi. Sipariş teslim edildikten yaklaşık bir dakika sonra uygulama üzerinden hemen başvuru yaptım, kayıt alındı ve ince...

27 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kensa adlı satıcıdan nostaljik ayaklı bluetooth plak çalar satın aldım. Siparişim onaylandı ve ürünün kargolandığı bilgisi uygulamada göründü. Ancak kargo elime ulaştığında ürün yerine sadece içinde bir telefon numarası yazan bir kağıt buldum. 01 Nisan 2026...

Trendyol üzerinden Elit Zümrüt Underwear satıcısından iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişi özellikle Berrak marka olarak verdim, ürün ilanında da bu şekilde görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde Berrak yerine Elit Zümrüt yazıyordu. Araştırdığımda bu markanın Berrak’a göre daha düşük kali...

Trendyol üzerinden Marcaspor satıcısından 2.148 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabı, tam 1 ay içinde açılma yapmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden...

Trendyol üzerinden biri DJI Osmo Action 6 Standard Combo, diğeri DJI Osmo Nano (64 GB) olmak üzere 2 adet aksiyon kamerası siparişi verdim, sipariş numaram 11064101542. 25 Mart 2026 tarihinde teslim edilen kargonun içinden ise sadece 1 adet ürün çıktı, diğer ürün eksik gönderilmişti. Durumu Trendyo...

Trendyol üzerinden mıssclean isimli satıcıdan 27 Mart 2026 tarihinde bir temizlik ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün hasarlı çıktı. Bunun üzerine 2 Nisan’da satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı mıssclean, ürünlerin kontrolden geçerek eksiksiz ve sorunsuz gönderildiğ...

Trendyol üzerinden PlayStation 5 + 2 adet kol içeren bir oyun konsolu seti satın aldık. Yaklaşık 1 aydır kollarımızdan birinde şarj problemi yaşıyoruz. Ürünü şarja taktığımızda kol kesinlikle şarj olmuyor, yalnızca turuncu ışık yanıp sönüyor ve şarj almıyor. Fatura üzerindeki satıcı numarasına ulaş...

Trendyol alışveriş sitesinden vermiş olduğum 10349302810 numaralı siparişimde kolye, küpe ve bileklikten oluşan bir set satın aldım. Geçen pazartesi günü kargo teslim edildi ancak paketin içinden sadece kolye ve bileklik çıktı, küpe hiç gönderilmemişti. Yaşadığım eksiklik üzerine Trendyol müşteri h...

Yaklaşık 1–1,5 yıldır Trendyol kargo otomatlarını aktif olarak kullanıyorum ve özellikle evde çok bulunamadığım için tüm kargolarımı sürekli otomatlara yönlendiriyorum. Ancak son 2 haftadır Nuhkuyusu Trendyol kargo otomatında yaşadığım bir hata nedeniyle üç kargomu alamadım. Bu kargolardan biri iade...

Trendyol üzerinden Merdivenköy Dönercisi Sahrayıcedit şubesinden yaklaşık 20 dakika önce Rıdvan Küçükkaya adına tavuk ekmek ve kola siparişi verdim. Sipariş notuna özellikle ketçap ve mayoneze alerjim olduğunu, bu yüzden ürünlerin içinde ketçap ve mayonez olmamasını yazmama rağmen, gelen siparişimde...

26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 11083611017 numaralı sipariş ile streç film ürünü satın aldım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra gönderim yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ben ürünümü sa...