Trendyol Müşteri

Senelerdir Trendyol kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır özellikle restoran bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Restaurantlarda sepete girdiğimde otomatik indirim uygulanmıyor, ayrıca kuponlarımı da kullanamıyorum. Her denememde “Şartlar uygun değildir” şeklinde siyah bant uyarısı çıkıyor ve indiri...

Trendyol üzerinden Foggo Online mağazasından Vichy Dercos dökülme karşıtı şampuan sipariş ettim. 8 Şubat’ta verdiğim 10947370593 numaralı siparişim hala “çıkış transfer merkezine yola çıktı” şeklinde kargoda görünüyor ve son olarak 09.02.2026 tarihinde Konya’da görünüyor. Ürün günlerdir hareket etme...

Philips marka şarjlı süpürgeyi 2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık üç haftadır süpürgenin süpürme başlığı çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık iki haftadır da tarafı...

15.02.2026 tarihinde saat 19.05’te Trendyol GO üzerinden Burger King Atakent şubesinden sipariş verdim. Kuryeyi uygulamadan konumdan takip ettiğimde mahalleye kadar geldiğini net bir şekilde gördüm, buna rağmen sipariş bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat boyunca boş yere bekletildim ve sonund...

Trendyol üzerinden Vankyo Sunspark 500w marka projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra üçüncü gün içinde denediğimde, çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra görüntünün kendiliğinden gidip yalnızca sesin kaldığını fark ettim. Ürün ayıplı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım ve c...

15.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, sistemde kayıtlı adreslerim arasından yanlışlıkla iş adresimi seçtim ve sipariş 10968018875 numarasıyla iş adresine teslim edildi. Hata yaptığımı fark eder etmez Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum. Mü...

Trendyol üzerinden Secret of Helen marka iki parça kozmetik ürün satın aldım. Siparişim 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürünlerden birini sprey, diğerini “peeling” olarak aldım ancak daha sonra iade sürecinde ürünüm eksik göründüğü iddia edildi ve peeling ürünü yokmuş gibi işlem yapılmış. Teslimattan yak...

14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karafırın’dan verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet patates ve Soğanlı yumurta hiç gelmedi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim, siparişin “zamanında ve eksiksiz teslim edildiği” gerekç...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 30 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim, teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...

Trendyol üzerinden Başak AVM adlı satıcıdan, şu anda ismi Yasin Elektronik olarak görülen mağazadan PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürün elime geçtiğinde dış kutusu yıpranmış haldeydi; kargo firmasının ek kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde yanlış model gönderildiğini fark ettim. CD’li model isteme...

Trendyol’da bilgim ve isteğim dışında Premium üyelik başlatıldığını öğrendim. 14 Şubat tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 75 TL “Trendyol Premium/Premium” adı altında bir çekim yapılmış, ancak bu üyeliği bilinçli olarak onayladığımı hatırlamıyorum, muhtemelen farkında olmadan veya hatalı bir onayl...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol’da dsm Grup Danışmanlık firması üzerinden satış yapmaktayız. Platformda yer alan mağaza sayfamız, bilgimiz ve iznimiz dışında bir şekilde başka şahısların eline geçmiş, adeta mağazamız çalınmıştır. Bu kişiler önce mevcut ürünlerimizi silmiş, ardından da ellerinde dahi bulu...

Trendyol üzerinden Dreame X50 Ultra model süpürgeyi satın almıştım, ancak siparişim tedarik sorunu gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından tarafıma müşteri memnuniyeti kapsamında alt limitsiz 1000 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Kupon yaklaşık olarak 30–31 Ocak tarihin...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol Premium üyesi olan bir aileyiz ve özellikle son dönemde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyiz. Annem 86 yaşında, geçen hafta yataktan düşerek yaralandı. Babam 90 yaşında, ben de Parkinson hastasıyım. Annemin tekrar düşmesini önlemek için Trendyol üzer...

15.02.2026 tarihinde saat 15:16’da Trendyol üzerinden Starbucks’tan eve paket servisiyle iki adet kahve siparişi verdim. Kurye siparişi getirdiğinde bardak kapaklarının açılmış olduğunu ve kahvelerin yarısının poşetin içine dökülmüş halde olduğunu gördük; bu nedenle teslim almak istemedik. Ancak kur...

+2

Trendyol uygulamasını ilk kez kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sepetime ürünler ekledikten sonra satın alma aşamasına geçtiğimde “güvenli alışveriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve ekranda sadece “müşteri hizmetleriyle iletişime geç” ya da “tekrar dene” butonları görünüyor....

Trendyol’da bir satıcının ürün sayfasındaki kullanıcı yorumları bölümünde yaklaşık iki gündür yayında olan son derece rahatsız edici bir yorum bulunuyor. Yorum sahibi, fotoğraflı yorum kısmını kullanarak cinsel organının açıkça göründüğü teşhircilik içeren bir görüntü paylaşmış durumda. Bu içerik h...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol güvencesi ve iade şartları olduğunu düşünerek bir ürün satın aldım. Ürün geçtiğimiz cuma günü elime ulaştı ancak hem kalitesi çok kötü hem de rengi görsellerde görünen ve benim istediğim gibi değil. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram SP087923957...

11.02.2026 tarihinde banka hesabımdan Trendyol adına bilgim ve onayım dışında 75 TL çekildiğini fark ettim. Kartım Trendyol hesabıma kayıtlı olmamasına rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu durum üzerine 12.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla arad...

Trendyol üzerinden 10960552281 numaralı siparişimle 2 adet sehpa ve 1 adet ayakkabılık satın aldım. Ancak 14 Şubat tarihinde kargodan sadece 1 adet sehpa teslim edildi, diğer sehpa ve ayakkabılık hiç gönderilmedi. Yaşadığım eksik ürün probleminden sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak il...

Trendyol üzerindeki Repa DTM satıcısından Korkmaz Parla Midi Çaydanlık Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çaydanlık kısmının paslı olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarla belgeleyerek iade süreci başlattım. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte ürünü iade etmeme rağmen satıcı her defasında ...

+1

13 Şubat tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin başka bir adrese teslim edildiği görünüyor, ancak ben böyle bir teslimat almadım. Buna rağmen ödediğim 1.900 TL için para iadesi yapılmadı....