Trendyol Müşteri

EPA İnternet Mağazacılık adlı firmadan Trendyol üzerinden Hoover marka 11 kilogramlık bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 26809282458190. Ürünün en geç ayın 4’ünde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 12 gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra...

27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan satıcısından Aymobsan Defne kahve köşesi mutfak dolabını 6.635,90 TL ödeyerek Trendyol güvencesiyle satın aldım. Sipariş numaram 10999543515 olup, sipariş aşamasında kargoya teslim tarihi olarak 11 Mart bilgisi yer almasına rağmen bugün 4 Nisan olmasına...

15.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığı ile Trendyol satıcısından 9425724731 teslimat numaralı Adidas Run Falcon 5 Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı ıh7758 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma sürecimde (15.05.2025) ürünün 'Soru&Cevap' kısmını incelediğimde garanti süresi ile ilgili sorulan diğer müşteri s...

01 Nisan 2026 tarihinde üzerinden vermiş olduğum 11100827604 numaralı siparişte ürünün teslim tarihi 03 Nisan 2026 olarak belirtilmiştir. Ancak bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13 Nisan 2026 olarak değiştirilmiştir. Ürün şu an firmasının Ankara OSTİM şubesine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma...

11072915310 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan ve tamamen keyfi bir şekilde “kargoda hasar gördü” denilerek Trendyol tarafından iptal edilmiştir. Sipariş konusu ürün, EmBeauty marka kişisel bakım ürünü olup, kolajen ve keratin içeren, saç dökülmesine karşı, hızlı ...

Trendyol üzerinden 24 Mart tarihinde Boraks satıcısından Kumtel marka elektrikli ocak satın aldım. Ürün 26 Mart’ta elime ulaştıktan sonra denemek için çalıştırdım ve ocağın bir gözü ısınmadı. Termostatı çok az ısındıktan hemen sonra kendini kapatıyor, üzerine su koyup kaynayacak mı diye denediğimde ...

Trendyol platformu ve bünyesindeki “Riomi Türkiye” isimli satıcı HNK Elektronik iş birliğiyle, tüketicinin en temel yasal haklarının nasıl ihlal edildiğini ve sistemin nasıl bir oyalama döngüsüne dönüştüğünü, yaşadığım süreç üzerinden aktarmak istiyorum. 11070159815 numaralı siparişimle aldığım Riom...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden 10500339847 numaralı siparişimle, ilan açıklamalarında özellikle 5g uyumlu olduğu belirtilen bir Samsung a16 cep telefonu satın aldım. Ürün 15 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. O tarihte 5g henüz kullanımda olmadığı için bu beyanı kontrol etme şansım yoktu. 1 Nis...

Trendyol'dan Temmuz ayında 20,059,00 TL'ye aldığım Dyson Airwrap cihazıyla ilgili temassızlık yaşadım ve daha garanti süresi dolmadan teknik servise yönlendirildi fakat Dyson cihazın seri numarasına baktı ürünün Dyson deposundan çıkmadığını ve ürünün Replika olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Tren...

Trendyol üzerinden Samsung TAB s11 tablet için “öğrencilere %5 indirim” kampanyasını görünce bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak kampanya biteli uzun zaman olmasına rağmen uygulamada hâlâ aktifmiş gibi gösterilmeye devam edildiğini gördüm. 3–4 Nisan tarihlerinde bu konuyu netleştirmek için Tr...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinde yer alan hak edişlerimle ilgili olarak 3 Nisan tarihinde 197.000 TL tutarında erken ödeme talebinde bulundum. Bu işlem sonrası panelde görünen “tahmini kalan ödemeler” kısmında 27 Nisan için yaklaşık 60.000 TL, 30 Nisan için 55.000 TL ve 4 Mayıs için 57.000 TL görünme...

Trendyol hesabım, yanlışlıkla yapılan bir harcama itirazı nedeniyle yaklaşık üç haftadır askıya alınmış durumda ve bu süre boyunca sipariş vermem tamamen engellendi. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ettiğimde, bankayı arayıp harc...

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4 parça kıyafet için, Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin tamamını kargo yapılmadan iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Denizbank tarafından gün içerisin...

Trendyol’da elektrikli bisiklet satışı yapan bir satıcıyım. 8683145901252 barkodlu ürünümüzü T**** e. ve Y**** s. isimli iki müşteri satın almıştır. Bu ürün, fiyat sebebiyle satış öncesinde kilitli statüdeydi ve 3.650 TL olan fiyatı kilidi açma suretiyle 36.500 TL olarak düzeltilmiş olmasına rağmen,...

Trendyol Üzerinden Dolandırıldım Platform Güvenliği Yetersiz Trendyol üzerinden 24/03/2026 tarihinde bir motosiklet satın aldım. Siparişten kısa süre sonra beni arayan kişiler kendilerini Trendyol müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Bu kişiler siparişime ait tüm bilgileri doğru şekilde iletti. Şüp...

Trendyol üzerinden 11101203315 numaralı siparişimle küçük bir el aleti satın aldım. Sürat Kargo tarafından 3 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince Trendyol asistanları ile defalarca kez iletişime geçtim ...

Yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden Sinbo SMX2769 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün karıştırma aparatı sadece 3 haftada bir, normal ev tipi kullanımda çalıştırmama rağmen 3. Ayda kırıldı. Yaşadığım sorun sonrası hem Trendyol’a hem Sinbo’ya ulaştığımda, parça tedariği yapmadıklarını sö...

Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak 10376227267 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istedim. Mango markasına ait bir t‑shirt için tek bir sipariş verdiğim halde, Trendyol kaynaklı bir sistem hatası sonucu aynı saatte iki ayrı sipariş oluşturulmuş gibi görü...

Trendyol üzerinden bugün 11106821015 numaralı sipariş ile 2 adet Valse sütlü çikolatalı sos satın aldım. Sipariş ekranında “yarın kapında” teslimat süresi açıkça yazdığı için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihinin 6 Nisan Pazartesi olarak göründüğünü fark ...

Trendyol’da ev tekstili kategorisinde satış yapan bir satıcıyım. Trendyol’un uyguladığı 15 günlük iade süresi ve bunun da ötesinde alıcıya tanınan ek iade hakları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler ürünü 15 gün boyunca kullanıp, sürenin sonuna doğru “ebatı küçük geldi” gibi gerekçelerl...

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Devecioğlu markalı bir çamaşırlık satın aldım (sipariş numarası: 9581048401). 12 Eylül’de evlendikten sonra ürünü kullanmaya başladığımda çamaşırlığın ortasının yamuk olduğunu ve üzerinde zedeler bulunduğunu fark ettim. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen bu şekild...

Trendyol üzerinden Mepa Sağlık Hizmetleri satıcısından 20.08.2025 tarihinde Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Üründe herhangi bir kırık ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen pedala bastığımda bez hiç sıkmıyor ve tamamen ıslak kalıyor, bu ned...

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 6 Eylül 2025 tarihinde 945 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu eylülden bu yana normal kullanımda giyiyordum ancak kısa süre içinde pantolonun arka kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve şu an ürün tamamen giyilemeyecek durumda. Yaşadığım bu so...

Trendyol üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde 5 raflı bir kitaplık da dahil olmak üzere toplam 5 adet sipariş verdim. Belirtilen süre içinde 4 ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı; ancak 5 raflı kitaplık, Aras Kargo tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. ...