Teslim Edildi Gibi Görünen Ayakkabılık Nerede? Hemen Araştırma Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Aeka Mobilya satıcısından yaklaşık 3.500 TL bedelle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün Evdemo nakliyat ile gönderilecekti. 20 Eylül sabah saatlerinde ürünün teslim edildiğine dair SMS aldım, kargo takip numaram 114090949691. Ancak buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Erzurum Oltu’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya gelen giden olmadı ve komşularıma da bırakılan bir paket olmadı. Sistem üzerinde teslim edildi gözükmesine rağmen ortada ürün yok.

Bugün pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hizmet vermediği bilgisini aldım, bu nedenle şu an hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ya ürünün hiç vakit kaybetmeden doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmayacaksa ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.