Kargo Eski Adrese Teslim Edildi, Yeni Adrese Ulaştırılamıyor

Trendyol üzerinden verdiğim 11600543358 numaralı siparişim, eski ev adresime kolay gelsin kargo ile gönderildi. Eski adresimde kimse olmamasına rağmen kurye, ürünü “teslim edildi” olarak gösterip bina girişine bırakmış. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp artık o adreste oturmadığımı, kargonun yeni adresime transfer edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Aradan günler geçmesine rağmen sadece oyalandım ve kargom hâlâ yeni adresime ulaştırılmadı. Ne Trendyol ne de kolay gelsin tarafından sorumluluk alınmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Kargomun acilen yeni adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.