İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması Ve Uzayan İşlem Süresi Hakkında Şikayet

Trendyol üzerinden Modica satıcısından aldığım hakiki deri otomatik mekanizmalı rfıd korumalı cüzdanı iade ettim ve iadem 5 Eylül tarihinde sistemde onaylandı, “iade tamamlandı” olarak görünüyor. Ürüne ilişkin teslimat numarası 10822382964 olup, toplam yaklaşık 800 TL’lik iade tutarım halen tarafıma ulaşmadı.

İade tutarının Akbank kartıma yatmasını bekliyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile de bu konuda görüştüm fakat somut bir çözüm ya da net bir dönüş alamadım.

İademin bir an önce Akbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.