to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Olmadan Alınan Ürün İçin Sipariş Ve Fatura Bilgisi Bulunamadığı İçin İade Başlatılamıyor
24.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden üyelik girişi yapmadan Xiaomi Smart Pro l1 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hem kullanımının oldukça zor olduğunu hem de kumandasının çalışmadığını gördüm. Üründen memnun kalmadım ve işimi görmediği için iade etmek istiyorum.
Ancak ne ürüne ait faturaya ne de sipariş onay mailine ulaşamıyorum. Kullandığım tüm mail adreslerimi tek tek kontrol etmeme rağmen Trendyol’dan herhangi bir sipariş maili veya fatura bulamadım. Hesap açmadığım için siparişlerim bölümünden de göremiyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
Trendyol’un internet sitesinde kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmadığı için canlı desteğe ya da bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürün iadesiyle ilgili hangi adımları izleyeceğim konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Üyelik girişi olmadan yapılan bu alışverişe ait sipariş ve fatura bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
