Teslim Edilmeyen Oto Koltuk Kılıfı İçin Gecikme Şikayeti Ve İade Talebi

26 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oto koltuk kılıfı satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol tarafında siparişim hâlâ kargoda görünüyor, Sürat Kargo’ya da kayıt açtırdım fakat her iki taraftan da sadece “bekleme” yönünde bilgi alıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri de sürekli 3 iş günü içinde teslim edileceği yönünde standart bir cevap veriyor, ancak 26 Eylül’den bu yana somut hiçbir gelişme yaşanmadı.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ödediğim 1038,88 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo’nun bu mağduriyeti gecikmeden çözmesini istiyorum.