to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tamir Edilen Arızalı Ürün İçin Satış İptali Ve Tam İade Talebi
Robo Türkiye firmasından Trendyol üzerinden 16 Eylül tarihinde Vibrofitto Pro Titreşimli Egzersiz Aleti Ambiyans LED Işık Ultra Güçlü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumandası çalışmıyor, titreşim seviyeleri değişmiyor, cihaz sadece en yüksek seviyede çalışıyor, açma–kapama düğmesini açar açmaz kendi kendine çalışmaya başlıyor ve fişini çekmeden durmuyordu. Zaman ayarı yapılmasına rağmen ekrandaki hiçbir tuş işlev göstermiyordu.
Bu nedenle ürünü kesin iade etmek amacıyla Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi açarak geri gönderdim. Ancak ben tamir istemediğim ve açıkça iade talep ettiğim halde firma benim onayımı almadan ürünü tamir edip tekrar tarafıma gönderdi. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum, arızalı ürünü tamir edilmiş haliyle de kabul etmiyorum ve kesin olarak iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Ürünün tekrar bana gönderilmesini istemiyorum. Cayma hakkım kapsamında satışın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, firmanın da sattığı ürünlerin arkasında durmasını bekliyorum.
Ürün elime ulaştığında kumandası çalışmıyor, titreşim seviyeleri değişmüyor ve cihaz sadece en yüksek seviyede çalışıyordu. Bu yüzden iade talebi açtım, ancak firma onayımı almadan ürünü tamir edip geri gönderdi. Şu anda iade inceleme aşamasında ve tarafıma herhangi bir ücret iade edilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım için sorunun Trendyol tarafından çözülmesini bekliyorum.
