to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Çiğit firmasından üç adet kız çocuk kazağı siparişi verdim. Siparişimin kargo bilgilerine göre Kolay Gelsin ile gönderildiği, 18 Eylül’de İstanbul Sultanbeyli transfer merkezine ulaştığı ve tahmini teslimat tarihinin 22 Eylül olduğu görünüyor. Bugün itibarıyla tahmini teslim tarihinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Trendyol uygulaması üzerinden hem satıcıya hem müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim. Her seferinde sadece “teslimat yapılacak” şeklinde genel bir yanıt veriliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ne ürünleri alabiliyorum ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişlerimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da herhangi bir oyalama olmadan derhal iptal ve ücret iadesi işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
