Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce bhr Teknoloji satıcısından iki cezveli bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında kontrol ettiğimde sol cezvenin hiç çalışmadığını fark ettim ve bunu belirterek iade talebiyle geri gönderdim. Buna rağmen bana sorulmadan ürünü tamir edip tekrar tara...

Müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saat 10 dakikadır bağlanamıyorum. Şaka mı b...u ya? Gerçekten sinir krizi geçirtiyorsunuz insana. Bağlanıp bilgi alamadık...

Trendyol üzerinden Samsung s25 fe model telefonu 16 Temmuz’da sipariş ettim, ürün 18 Temmuz’da teslim edildi. Telefonu h...iç kullanmadım, koruma bandını dahi açmadım. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve 29 Temmuz’da kargoya vererek iade sürecini başlattım, ürün 30 Temm...

24 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Mis F***** T***** satıcısından “Osso Osmanlı Kahvesi 6X 200 Gr” ü...rününü 384,90 TL tutarında sipariş ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım; sadece gecikme olduğu ve ilgili birimin benimle ile...

27.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün için sipariş verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. 1.710,8...9 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 1144506...

30 Temmuz tarihinde Trendyol Plus'ın 1 TL’lik deneme üyeliğini satın aldım. Ertesi gün, kartımdan bir sonraki ay ücret ç...ekilmesini istemediğim için üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal ekranında “30 Ağustos'a kadar Trendyol Plus haklarınızı kullanmaya devam edeceksiniz, bu tarihten sonra üyeliğiniz ...

Trendyol üzerinden dks Store adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir eşofman altı satın aldım. Ürün üç gün önce elime... ulaştı ve sadece bir gün giydiğim halde ciddi şekilde tüylenme yaptı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem kalite açısından hem de kullanım açısından...

Trendyol Millá’dan aldığım “Siyah Dokuma plaj mini kuşaklı kimono&kaftan TBESS21K0002” adlı ürünü 16 Temmuz tarihinde ia...de için kargoya verdim. Ürün bedeli 696,74 TL olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür iadem hesabıma yatırılmadı. Uygulamada iade süreci bir süre “iade inceleniyor” olarak göründükten ...

Trendyol üzerinden “güneş perde” adlı satıcıdan 140 cm’lik güneşlik siparişi verdim, ancak bana 220 cm’lik perde gönderi...ldi. Ürün 17 Temmuz’da elime ulaştı ve aynı gün iade talebinde bulundum. Satıcıyla görüştüğümde ilgileneceğini söyledi ama hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra Trendyol müşteri hizm...

29 Temmuz’da teslim edilmesi beklenen, Trendyol üzerinden gti Bilişim satıcısından satın aldığım yaklaşık 19.000 TL değe...rindeki Acer Aspire Lite dizüstü bilgisayarım, Aras Kargo tarafından günlerdir teslim edilememektedir. Aras Kargo’nun 6468757225639 takip numaralı gönderisi, 25.07.2026 tarihinde İ...

31.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Poco f8 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü Trendyol’un kendi hesabından,... yani resmi satış kanalından, 34.999 TL bedelle sipariş verdim. Ödeme ilk aşamada kredi kartımla yapıldı. Siparişten kısa süre sonra Trendyol’dan yetkili olduğunu söyleyen bir kiş...

Yaklaşık 13–14 yıldır Trendyol üyesiyim ve bugüne kadar yaptığım tüm iadeler, haklı gerekçelerle ve sorunsuz şekilde kab...ul edildi; hiçbir iade işlemimde sorun yaşamadım. Buna rağmen bugün, hiçbir işlem yapmadığım bir anda, herhangi bir gerekçe açıklanmadan “haksız iade yaptığınız için” denilerek üye...

Parex markasına ait Wondero temiz kirli suyu ayıran temizlik setini 24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Parexshop sat...ıcısından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda pedin ıslanması için bastığımda kesinlikle su vermedi, hiçbir şekilde su akışı olmadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen daha ilk kullan...

Trendyol üzerinden sp grıpıssa adlı satıcıdan 23 Temmuz 2026 tarihinde bir adet yatak örtüsü siparişi verdim. 1144179351...1 numaralı bu siparişim bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı ve Trendyol uygulamasında da kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor. Uygulama üzerinden ne satıcıya...

Trendyol üzerinden DNS Home satıcısından 26 Temmuz 2026 tarihinde 639,31 TL tutarında 12’li cam baharatlık kavanoz seti ...siparişi verdim. Ürünü günlerdir teslim edilmesini beklerken, herhangi bir iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişimin kargo aşamasında zarar gördüğü belirtilerek direkt iad...

Trendyol üzerinden aldığım Dell marka dizüstü bilgisayarın 11450486523 numaralı siparişini 27 Temmuz tarihinde iptal ett...im. Mobil uygulamada tutarın 27 Temmuz’da bankaya iletildiği yazarken, web sitesinde sadece “İptal edildi” ibaresi görünüyor ve “bankaya iletildi” bilgisi yer almıyor. 3,5 iş günü ...

Trendyol üzerinden prostar teknoloji adlı satıcıdan Smart Kick a-3 model elektrikli Scooter’ı 11.07.2026 tarihinde satın... aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmaya çalıştığımızda hafızasının arızalı olduğunu fark ettik, ürün ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Satıcıya iade talebinde bulunduğumuzda,...

Trendyol uygulaması üzerinden İmbaş marka Karşıyaka Yatak Odası %100 MDF Bazalı ürünü için, yaklaşık iki gün önce Trendy...ol Plus’a özel indirim varken alışveriş yapmak üzereydim. Ürünü o sırada indirimli olarak almak isterken fiyatlar aniden güncellendi ve Plus indirimi ortadan kalktığı için ürünü o ...

Trendyol satıcısı Kozmetik126 ve yalnızca satıcının beyanını esas alarak beni mağdur eden Trendyol hakkında şikayetçiyim.... Sipariş ettiğim tırnak makası beklediğimden çok büyük olduğu için ürünü ambalajına ve jelatinine hiçbir şekilde dokunmadan iade ettim. Buna rağmen Trendyol tarafından bugün arana...

Trendyol üzerinden 55 inç İffalcon 55U95A model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis 06.07.2026 tarihinde... Aydın Söke’deki adresime geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu gördü ve iade/değişim sürecinin başlatılması için servis raporu ve tutanak düzenledi....

28.07.2026 tarihinde Trendyol ile bağlantılı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında para çekimi yapılmıştı...r. Bankamın hareketlerinde bu işlem “epos Trendyol” açıklamasıyla görünmektedir ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım bu izinsiz para çekimi ...

29.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “sarftech” satıcısından 2 adet Blic blm-36 marka kamera satın aldım. Ürünleri ya...klaşık 8–9 ay sorunsuz kullandıktan sonra son 6–7 aydır kameraların üzerindeki LED aydınlatmalar bozuldu ve cihazlar hafıza kartını tanımamaya başladı. Fat32 formatında biçimlendir...