Trendyol Derays Kids Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

Trendyol üzerinden Derays Kids satıcısından 3’lü çocuk tişörtü siparişi verdim. Siparişim 9 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve Trendyol uygulamasında 12 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak haftalardır Konya’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturup en kısa sürede ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini veya ürünler elime ulaşmayacaksa ödediğim toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum.