İzinsiz Trendyol Plus Üyeliği Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Uzun süredir Trendyol Plus adı altında, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan her ay hesabımdan 75 TL çekim yapılmaktadır. Yaklaşık 8 aydır düzenli olarak bu kesintiler devam ediyor ve ben bu durumu tesadüfen fark ettim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son derece lakayıt bir tavırla yaklaşıldı ve tatmin edici, çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Ne kesintilerin net açıklaması yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu çekimlerin derhal durdurulmasını, Trendyol Plus üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve bugüne kadar benden tahsil edilen tüm tutarların hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.