Trendyol Express’te Hatalı Ve Eksik Adres Nedeniyle Van Tuşba Teslimat Sorunu

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Van ili Tuşba ilçesindeki açık adresime teslim edilmesi gereken 10952049204 teslimat numaralı gönderim ve aynı durumdaki diğer paketlerim, “hatalı/eksik adres” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol Express müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bulunduğum yere teslimat yapamayacaklarını söylediler. Ancak Trendyol uygulamasında kayıtlı olan adresimin tam ve doğru olduğundan eminim, bugüne kadar da aynı adresi kullanarak birçok alışveriş yaptım. Adresim düzgün olmasına rağmen sistemde hatalı/eksik olarak görünmesi ve kargoların hiç adrese getirilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargolarımın bahane üretilmeden Van Tuşba’daki kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde de aynı sorunla karşılaşmamak için teslimat bölgemin sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.