Trendyol Genel Dd 65 Şarjlı Sakal Tıraş Makinesinin Kutusunu Açtığım İçin İade Üç Kez Reddedildi

Trendyol üzerinden genel markalar dd 65 model şarjlı sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 19 Eylül’de teslim aldım, kutusunu açıp sadece kontrol ettim, kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen iade talebimi sadece kutuyu açtığım gerekçesiyle üç kez reddettiler.

Müşteri hizmetlerine ürünü hiç kullanmadığımı, sadece içeriğini görmek için kutuyu açtığımı açıkça belirtmeme rağmen “kutuyu açtığınız için iade kabul edemeyiz” şeklinde yanıt verdiler. Bir ürünü denemeden, sadece kutusunu açtım diye üç kez iade reddiyle karşılaşmak beni mağdur etti.

Kullanılmamış olan bu tıraş makinesinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.