to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Trendyol Mağazası’ndan 15.10.2026 tarihinde 11712854643 numaralı siparişimi verdim. Ürün 16.10.2026 tarihinde kargoya verildi ancak bugün 20.10.2026 olmasına rağmen kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu gecikme nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, en az 3 gün daha beklemem gerektiği ya da ürünü teslim alıp daha sonra iade etmem gerektiği söylendi. Kargo sürecindeki aksaklık tamamen firma ve kargo şirketi kaynaklı olmasına rağmen bu süreçte mağdur edilen taraf ben oluyorum.
Kargo hareketi olmayan ve zamanında teslim edilmeyen bu siparişimin, ek bir bekleme süresi ya da ürünü teslim alma zorunluluğu olmadan iptal edilmesini ve 1995,86 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
