Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden mıssclean isimli satıcıdan 27 Mart 2026 tarihinde bir temizlik ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün... hasarlı çıktı. Bunun üzerine 2 Nisan’da satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı mıssclean, ürünlerin kontrolden geçerek eksiksiz ve sorunsuz gönderildiğ...

Trendyol alışveriş sitesinden vermiş olduğum 10349302810 numaralı siparişimde kolye, küpe ve bileklikten oluşan bir set ...satın aldım. Geçen pazartesi günü kargo teslim edildi ancak paketin içinden sadece kolye ve bileklik çıktı, küpe hiç gönderilmemişti. Yaşadığım eksiklik üzerine Trendyol müşteri h...

Trendyol üzerinden PlayStation 5 + 2 adet kol içeren bir oyun konsolu seti satın aldık. Yaklaşık 1 aydır kollarımızdan b...irinde şarj problemi yaşıyoruz. Ürünü şarja taktığımızda kol kesinlikle şarj olmuyor, yalnızca turuncu ışık yanıp sönüyor ve şarj almıyor. Fatura üzerindeki satıcı numarasına ulaş...

Yaklaşık 1–1,5 yıldır Trendyol kargo otomatlarını aktif olarak kullanıyorum ve özellikle evde çok bulunamadığım için tüm... kargolarımı sürekli otomatlara yönlendiriyorum. Ancak son 2 haftadır Nuhkuyusu Trendyol kargo otomatında yaşadığım bir hata nedeniyle üç kargomu alamadım. Bu kargolardan biri iade...

26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 11083611017 numaralı sipariş ile streç film ürünü satın aldım. Ancak ürün kargoya v...erildikten sonra gönderim yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ben ürünümü sa...

Uzun bir aradan sonra mecbur kalarak Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve ne yazık ki yine aynı sorunla karşılaştım. 2...8.03.2026 tarihinde verdiğim, giyim kategorisindeki 10362412200 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi, ancak kargo süreçte kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Kargo ...

12 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan Ramazan menüsü sipar...işi verdim. Siparişim yanlış geldiği için hemen Trendyol üzerinden durumu i...

Trendyol üzerinden verdiğim 10297942234 numaralı siparişimde yer alan 42 beden siyah ekstra yüksek bel dar paça toparlay...ıcı kumaş pantolonu teslim aldığım gün sadece denedim ve hemen iade etmek üzere tekrar paketledim. Ürün kesinlikle kullanılmamış durumdadır. Ancak 16 Mart tarihinde annemin ciddi ...

Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş etiket siparişi verdim. Ürünün üzerine yazılacak bilgileri özellikle belirttim anc...ak 26 Mart tarihinde elime ulaşan etiketler, istediğim şekilde hazırlanmadı ve beklediğimden tamamen farklı geldi. Sipariş numaram 11083005953’tür. Ürün istediğim gibi olmadığı iç...

Trendyol üzerinden Gezer marka umre/hac ayakkabısı ve yanında 75 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Sepe...t tutarım 350 TL’yi geçtiği için kargo ücretsiz görünüyordu. Ancak elime ulaşan ayakkabı kullanılmış çıktı ve bu nedenle ürünü “kusurlu/kullanılmış ürün” olarak iade etmek istedim....

2 Ocak’ta Trendyol üzerinden Pandora mağazasından bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kul...lanmama rağmen üç ay bile olmadan bileklik ve charmda ciddi kararmalar oluştu. Pandora gibi bir markadan böyle kısa sürede bu kadar kararma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

30.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Trendyol adına gönderilmiş bir mesaj aldım. Mesajda 5 senelik müşteri olduğum iç...in hesabıma 250 TL’lik, her yerde limitsiz kullanılabileceği söylenen bir kupon tanımlandığı belirtildi. Ancak kendi Trendyol hesabıma girdiğimde böyle bir kuponun tanımlı olmadığı...

11101348061 numaralı Trendyol siparişimi 01.04.2026 tarihinde verdim, daha sonra bu üründen vazgeçerek başka bir ürün al...mak istediğim için siparişi iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya verilmediği halde sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün bana ulaş...

Trendyol üzerinden Çeyiz Shop isimli satıcıdan Dyson v12 süpürgem için bata...rya siparişi verdim. Gelen batarya hem çizik hem de bozuktu, bu yüzden ürün...

Trendyol üzerinden hırdavat depom mağazasından Einhell axxıo 36/230 q Solo akülü taşlama satın aldım. Ürünü teslim aldığ...ım 01.04.2026 tarihinde video kaydı alarak kutuyu açtım. Kutudan ürünün tutamak kolu eksik çıktı ve taşlamanın üzerinde bariz şekilde yıpranma ve aşınma izleri vardı. Ürün daha önc...

Trendyol üzerinden ilk olarak bir takı siparişi verdim, ancak satıcı bu sip...arişi tedarik sorunu nedeniyle iptal etti ve bu nedenle tarafıma 250 TL’lik...

Yopigo YP-6066 model köpek tıraş makinesini 26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü köpek tıraşı iç...in aldım ancak baştan beri kesimi verimli olmadı, adeta bıçakları körelmiş gibi tüyleri doğru düzgün kesmiyor. Başlığını çıkarıp temizlemek isterken bu kez de bıçak yerinden çıktı ...

Trendyol üzerinden aldığım kıyafetler için 18.03.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve ürünleri Aras Kargo Nazilli şub...esi üzerinden gönderdim. Ürünleri eksiksiz ve düzgün bir şekilde paketleyip teslim etmeme rağmen, kargo taşıma sürecinde paket hasar gördüğü için Trendyol’a eksik ürün ulaşmış gibi...

30 Mart akşamı saat 18:30 civarında Trendyol üzerinden Pirhasan Yaprak Döner isimli restorandan döner siparişi verdim. E...vimde misafirim olduğu ve yemek hazırlayamadığım için bu siparişi tercih ettim; ancak sipariş kanlı ve yenilemeyecek şekilde geldi. Bu durum hem misafirlerimin yanında beni zor dur...

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Miadonna isimli satıcıdan eşim için bordo renk bir elbise, başka bir satıcıdan d...a sarı renk bir elbise satın aldım. İade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık oldu ve bordo elbise sarı elbisenin satıcısına, sarı elbise ise Miadonna isimli satıcıya gönderil...

Trendyol üzerinden verdiğim 11032948489 numaralı siparişimle ilgili olarak 9 Mart 2026 tarihinde açık bir hizmet kusuru ...ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi indirim döneminde toplam 1.135 TL ödeyerek satın aldım. Kargo sürecinde Kars Merkez Trendyol Express personeli tarafından aranarak adresim...

Trendyol üzerinden Epefanio satıcısından “Voler Gold Kaplama Üçlü Küre Metal Lambader - Gold Şeritli Krem volergkuk01” m...odel lambaderi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sap kısmı metal olduğu için renginde atmalar başladı, yer yer soyulmalar oluştu ve paslanma meydana geldi. Bu durumu ...

16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Schafer Thermochef XL model bir Airfryer siparişi verdim. Siparişim için kredi kart...ı ile 1.949 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 110*****278 olup, ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 17 Mart olarak görünüyordu. Ancak araya bayram girmesine rağmen teslim tarihi s...