Trendyol Müşteri Hizmetleri

12 Mayıs 2026 saat 00.43’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino’s’tan XL, 12 dilim, peynir kenarlı pizza siparişi ve...rdim. Gelen ürün ise 8 dilim, kenar hamuru peynirsiz, malzemesi eksik, sosu da saçma bir şekilde tek tarafa toplanmış, pizzaya bile benzemeyen bir üründü. Bu nedenle pizzanın yarıs...

Trendyol Milla üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim 11206826757 numaralı siparişimde yer alan sarı kalp saten Dokuma pij...ama takımı tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 8 Mayıs tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne bana herhangi bir ürün ulaştı ne de adrese bırakılan bir paket oldu. ...

9 Nisan’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 11126850837 ile Denkel Ev Aletleri satıcısından Philips lattego kahve mak...inesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kahve makinesinin ekran kısmının yerine tam olarak oturmadığını, gevşek durduğunu ve düzgün şekilde kapanmadığını fark ettim. Bu dur...

13.05.2026 tarihinde saat 10:30 sularında Trendyol üzerinden Baseus marka dijital ekranlı bir powerbank satın aldım. Ürü...n indirimdeydi, kargo dahil toplam 158,99 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum. Siparişim sorunsuz şekilde onaylandı ve ödeme alındı. Ancak yaklaşık 2 saat sonra, saat 13:26’da sipar...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile gönderildi ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 02.05 Cum...artesi gününden beri kargom ortada yok. Takip numaram 299390884741 olan gönderim, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kesinli...

Trendyol üzerinden English Home markasına ait bir ürün satın aldım. 11208000516 numaralı siparişime ait ürün 7 Mayıs’ta ...Sürat Kargo’ya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç uzayınca hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de Trendyol müşteri hizmetler...

6 Nisan’da Trendyol üzerinden Tom ve Jerry Petshop mağazasından Mystic Tom ve Jerry Petshop jöleli karışık 12’li yaş mam...a siparişi verdim. Ürün 12 + 12 olmak üzere iki paket olarak 9 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kutuların üst kısımlarının paslandığını, etiketlerin yırtık olduğunu ve kutu...

Trendyol Partner üzerinde “Liya Boytique” adlı mağazam üzerinden satmış olduğum bordo renk, kendinden kemerli s beden el...bise, müşteriden bana defolu bir şekilde iade olarak geri geldi. Ürün müşteriye sorunsuz şekilde gönderilmiş olmasına rağmen, müşteri tarafında herhangi bir defo görseli bulunmamas...

Trendyol üzerinden Cottonhill mağazasından Seamless Bra - Pure | Lazer Kesim Dikişsiz Ayarlanabilir Askılı Balensiz Kadı...n Sütyen 3'lü Paket 80b ürününü 3’lü paket olarak satın aldım. Sipariş numaram 10465520004’tür. Ürün kargo ile bana gelirken kargocu beni aradı, ben de ürünü teslim almadan, paketi...

Trendyol platformu üzerinden Saldos Ticaret (SC Johnson yetkili satıcısı) mağazasından vermiş olduğum 10484565583 teslim...at numaralı Glade oda parfümü siparişim, 09.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve adresime uğranılmadan “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle usulsüzce iade sür...

Trendyol’da satıcı olarak “Paw Luxe” isimli, 1035989 ID’li mağazanın sahibiyim. 11 Mayıs tarihinden beri mağazam, normal... bir kullanıcı hesabından aratıldığında görünmüyor ve satışını yaptığım ürünlerin satıcı listelerinde de mağaza ismim yer almıyor. Daha önce günlük ortalama 15–20 arası sipariş ala...

Trendyol üzerinden HA-KA Giyim mağazasından HA-KA Giyim lacivert İspanyol paça bir pantolon sipariş ettim ancak tarafıma... yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 04.05.2026 tarihinde iade kodu aldım ve ürünü 05.05.2026 tarihinde Empresyonist Kargo görevlisine teslim ettim. Ürün 05.05.2026 tarihinden ...

Trendyol üzerinden verdiğim 11213619645 numaralı siparişimde ürünü pudra rengi olarak seçmeme rağmen tarafıma kahverengi... ve oldukça kötü bir tonda ürün gönderildi. Ürünü iade edebiliyor olmam bir sorun değil, ancak bu hata nedeniyle yeniden alışveriş yapmak istediğimde iki farklı mağduriyet yaşadım....

13 Mayıs saat 11.30 civarında Ümraniye Safir bölgesinde Aras Kargo’nun kata teslim etmesi gereken Trendyol siparişimi, k...urye hiçbir şekilde kata çıkarmadı ve beni aşağıya çağırdı. Paketin 30 kg’ı geçmediğini, iki adet kilim tarzı halı olduğunu söyledim; buna rağmen 30 kg’ı aşıyor diyerek kesin bir d...

Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 13 telefonumu vererek iPhone 17 Air satın aldım. An...cak kampanya kapsamında eski telefonumu Trendyol üzerinden teslim etmek istediğimde, hiçbir şekilde telefonu almak istemediler ve süreç ilerlemedi. Siparişim Trendyol satıcısından...

Trendyol üzerinden demonte bir masa satın aldım, ürün birkaç gün önce teslim edildi ancak beğenmediğim için iade talebi ...oluşturdum. Ürün ağır olduğu ve aracım olmadığı için masanın kargo firması DHL e-commerce tarafından adresimden alınmasını özellikle talep ettim. İade sürecinde sistem üzerinden a...

10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden konyaprotezsacmalzemeleri isimli mağazadan protez saç bandı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 10490713604 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ürünü, yapılan kampanya ve görünen fiyat sebebiyle uyguna satın ...

Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Beylikdüzü bölgesinde Trendyol’da kurye olarak çalışmak için başvuru yaptım ancak o günden ...bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 5 yıldır kurye olarak çalışıyorum ve özellikle Beylikdüzü ile Esenyurt bölgesini avucumun içi gibi biliyorum. Sahada deneyi...

Trendyol üzerinden bugün 37 numara ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Beden yanlış olmasına r...ağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Sipariş numaram 10474653247’dir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla birebir görüşemeyeceğim söylendi ve so...

Trendyol’da “Arslan Mobilya Home” isimli mağazanın satıcısıyım. Birkaç gün önce telefon numaramı değiştirdim ve 7 Mayıs ...tarihinden bu yana Trendyol satıcı paneline giriş yapamıyorum, çünkü giriş kodu eski telefon numarama gidiyor. Gmail adresim ve kep adresim dahil olmak üzere tüm bilgilerimi doğru ...

Trendyol'dan sipariş verdim kartımdan iki kere para çekilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini asla yardımcı olmuyorlar. Bank...amda onayladı iki kere çekildiğini. Trendyol inatla paramı iade etmiyor. Müşteri hizmetlerindeki insanların hepsi en az 5 kişiyle konuştum hiçbiri ilgilenmiyor. Trendyol canlı dest...

8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden svl mart adlı satıcıdan bir bulaşıklık siparişi verdim. Sipariş numaram 11212708542. Ürün ...için “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün hala teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme de göremiyorum. Yaşadığım gecikme üzerine...