Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol uygulamasında kupon bölümünde “kupon mevcut” ifadesi yer almasına rağmen, gerçekte hiçbir kupon görünmüyor. T. ...C. Kimlik numaramı ve öğrenci barkod kodumu doğru şekilde girmeme rağmen sistem bana herhangi bir kupon tanımlamıyor ve bu durum 3 gündür aynı şekilde devam ediyor. Bu konuyla ilg...

Trendyol’dan hızlı teslimat seçeneğiyle, “Cuma günü kapında” ibaresine güvenerek sipariş verdiğim ürün, belirtilen tarih...te hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin gönderi kodu p01384264149. Sistem üzerinde gönderi hâlâ “transfer sürecinde, teslimat şubesine ulaşmamış” olarak görünüyor. Özellikle hızlı tes...

Kızımın 6 Nisan’daki doğum günü için Trendyol üzerinden incili misina siparişi verdim. Siparişi 30 Mart’ta oluşturdum ve... uygulamada teslimat tarihi 31 Mart olarak göründüğü için tüm doğum günü konseptimi buna göre planladım. Ancak bugün 3 Nisan olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu ürün kızı...

Trendyol üzerinden welcomein satıcısından Kiwi ksm-2444 paslanmaz çelik gövdeli tost makinesini 1684 TL bedelle satın al...dım. Sipariş numaram 11091744809, teslimat numaram 10361934916, iade kodum ise 7330031598752948’dir. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım, fişe dahi takmadım ve ambalajını açmadım. Ta...

Trendyol GO uygulamasında restoran kuponlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Süreleri henüz dolmamış olmasına ...rağmen 2 adet 300 TL’lik restoran kuponum uygulamada “tükendi” olarak görünüyor ve kullanıma kapalı. Kuponlarımı bugün kullanmak istediğimde bu durumla karşılaştım. Süresi devam e...

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım ve sistemin hem müşteriler hem de Trendyol yönetimi tarafından satıcı...nın aleyhine işlediğini düşündüğüm için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Son yaşadığım olayda, 11057061449 numaralı, yaklaşık 300 TL’lik siparişte müşteriye gönderdiğimiz ürün t‑...

Trendyol üzerinden Volta marka elektrikli bisiklet için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 110*****040 (13.979... TL) ve 11101799997 (17.999 TL)’dir. Siparişlerin ardından satıcı, beni telefonla arayarak Trendyol hesabına para göndermemi istedi ve benden doğrudan para talep etti. Daha da end...

02.03.2026 tarihinde Trendyol hesabım hiçbir sebep yokken adeta sıfırlandı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak geçmişe a...it tüm bilgilerim, tüm siparişlerim, iadelerim ve favorilerim tamamen yok oldu, hesap sanki yeni açılmış bir hesap gibi görünüyor. Hesabımı her zaman aynı e-posta adresi ve telefo...

Trendyol üzerinden Zeywear markasına ait bir elbise sipariş ettim. Siparişimde XL beden seçmiş olmama rağmen elbise l be...den olarak gönderildi. Ürünü 3 gün önce teslim aldığımda paketi açtığımda yanlış beden gönderildiğini fark ettim. Yaşanan hata tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen Trendyol müş...

Trendyol uygulamama kayıtlı telefon numaram ile erişim yapamıyorum. Çok eski mail adresim kayıtlı kalmış destek alamıyor...um. Satın aldığım Plus üyeliğimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda destek veremiyor Trendyol GO açık Trendyol içinden açılıyor ancak yaptıkları bir güncelleme ile Trendy...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, PTT Kargo ile 2 Nisan 2026 Perşembe günü saat 16.26’da teslim edildi olarak gözük...mesine rağmen ne bana ne de komşuma teslim edilmedi. Uygulamada evde olmadığımı belirttiğim için “komşuma bırak” seçeneğini işaretledim ve onaylandı; ancak kargo ne komşuma verildi...

2 Nisan öğlen saat 12.00 civarında Trendyol GO üzerinden Arby' s Karşıyaka Bahriye Üçok şubesinden Beef n Cheddar XL men...ü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakikada teslim edildi, bu sürede yemek hem gecikti hem de soğumuştu. Siparişim...

Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşanan bir sorun nedeniyle 1.116 TL tutarındaki iadenin banka kartıma ...yapılmasını talep etmiştim, ancak bunun yerine isteyerek kupon olarak hesabıma tanımlattım. Hesabıma 1.116 TL kupon tanımlandı fakat bugün Burger King’den 560 TL’lik sipariş vermek...

Trendyol GO üzerinden satış yapan bir esnafım ve 6681033 numaralı mağazamı devretmek istiyorum, ancak yaklaşık bir hafta...dır sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mağazayı devretmeye çalıştığımda “Birleştirme için yeni master satıcının marketplace statüsü aktif olmalı”...

Trendcom üzerinden Trendyol aracılığıyla beyaz renk, deri, kaymaz tabanlı ortopedik bir ayakkabıyı 2.499 TL tutarında ka...rttan tek çekim şeklinde satın aldım. Siparişimi 23 Mart’ta verdim ve ürün 30 Mart’ta Za1024babetvızon koduyla tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ayakkabının modeli ilanda...

Trendyol GO uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı ile karşı karşıyayım. Hesabım başka bir telefonda oturum açılmış duru...mda ve bu oturum ne yaparsam yapayım kapanmıyor. Şifremi defalarca değiştirmeme ve iki adımlı doğrulamayı aktif hâle getirmeme rağmen diğer cihazdaki oturum açık kalmaya devam ediy...

Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Reşadiye Mahallesi Kıdem Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgede Trendyol “Gel Al” teslim...at noktası bulunmadığı için sipariş oluşturma sürecinde teslimat seçenekleri açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum ve birçok ürünüm bu nedenle sepette bekliyor. Çalışan biri olduğu...

Trendyol üzerinden Diaventa Takı ve Aksesuar adlı mağazadan bijuteri bir küpe satın aldım. Sipariş numaram 11058539581, ...sipariş tarihim 17 Mart 2026 olup, ürün için 302,90 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için çok kısa sürede, yaklaşık 1–2 gün içinde iade talebi oluşturdum ve 7340031501134288 iade kodu...

Trendyol üzerinden verdiğim #11037266573 numaralı siparişimdeki ürünlerden toplam 50 adedini iade ettim. İadem 18.03.202...6 tarihinde kabul edildi. Ürünlerin 38 adedinin ödemesi parça parça olarak banka hesabıma yatırıldı; ancak kalan 12 ürünün iadesi üzerinden 15 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ hes...

Trendyol üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Volta vsm ürününe ait gösterge paneli siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderil...en üründe görselde yer alan parçalarla uyumsuzluk vardı ve paket içeriği eksik çıktı. Gönderilen ürünün içinden alt kapak kilidi çıkmadı. Bu durum hem montajı hem de ürünü kullanm...

Trendyol üzerinden trend fidan çiçekçi isimli mağazadan gül ve begonvil olmak üzere 10 adet canlı fidan satın aldım. Sip...ariş numaram 10356248648’tir. Ürünler 28'inde Aras Kargo’ya verildi ancak kargo 5 gündür İzmir’den çıkmadı ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Canlı bitki olmasına rağmen bu kadar u...

Trendyol sipariş 11015047326 numaralı siparişimle Ferrucci marka bir saat satın aldım. Siparişim 4 Mart tarihinde oluştu...ruldu, ancak ürün elime geçtiğinde saatin yanlış gönderildiğini gördüm ve iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm üzere ürün 28 Mart tarihi...

31 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11097931997 numaralı restoran siparişimde, “sınırsız menü” adı altında ...satılan menünün içinden noodle ve sushi ürünleri eksik gönderildi. Sipariş teslim edildikten yaklaşık bir dakika sonra uygulama üzerinden hemen başvuru yaptım, kayıt alındı ve ince...