to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun bir aradan sonra mecbur kalarak Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve ne yazık ki yine aynı sorunla karşılaştım. 28.03.2026 tarihinde verdiğim, giyim kategorisindeki 10362412200 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi, ancak kargo süreçte kayboldu ve tarafıma ulaşmadı.
Kargo uzun süre hareketsiz kalınca Trendyol ile iletişime geçtiğimde, önce üç gün daha beklemem gerektiği söylendi. Üç günü bekleyip başvuru yaptım, bu kez de tekrar üç gün daha beklemem istendi. İade talep etmek istersem de ayrıca 6 iş günü daha beklemem gerektiği belirtiliyor. Ürün ortada yokken, her seferinde benden zaman isteyen bir süreçle baş başa bırakılıyorum.
Uygulama, telefon ve canlı destek dahil tüm kanallardan müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir çözüm, muhatap veya somut bir yardım bulamadım. Sanki kargoyu ben kaybetmişim gibi, bana hiç gelmeyen ürünün peşinden koşuyor ve bunun bedelini ben ödüyorum.
Kaybolan bu siparişimde, giyim ürünümün hiçbir ek bekleme süresi olmadan acil şekilde yeniden gönderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10849368156 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Kargo takipten gördüğüm kadarıyla siparişim iki gündür bulunduğum ile gelmiş olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo gerçekten yolda olsa bu kadar tepk...
Trendyol üzerinden 9.12.2025 tarihinde bir mutfak blender'ı siparişi verdim. Ürün DHL Kargo ile gönderildi ancak yıllardır internetten alışveriş yapmama rağmen ilk defa bu kadar uzun süre ürün bekliyorum. Neredeyse bir hafta oldu, yurt dışından sipariş versem şimdiye kadar gelmiş olurdu. Siparişim ...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden verdiğim siparişlerden, aynı gün sipariş verdiğim diğer ürün tarafıma ulaştırılmış olmasına rağmen, 9561289459 takip numaralı siparişim henüz teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, çözüm sürecinin 3 gün süreceği bilgisi ...
Trendyol'da #10189678063 numaralı siparişimde maalesef bu sefer sıkıntı yaşadım. Önce bana teslim edilmiş gibi gösterilen 3 gün sonra elime ulaştırılan kargomda almış olduğum ayakkabı maalesef çıkmadı ve boş bir kutu elime ulaştı. Bunu da bana ulaştıran MNG Yenibosna şube Kargo çalışanlarının yanınd...
Merhaba; #10187849207 numaralı siparişi Trendyol'dan 07.05.2025 tarihinde verdim. Bana söz verilen teslimat tarihi 10.05.2025 idi. Dün itibarıyla çağrı merkezi ve kargo şirketi ile görüştüm. En son talep açtılar ancak bu sefer de bana 6 iş günü sonunda dönüş yapılacağını söylediler. Kurumsallıktan u...
Yorumlar