to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Schafer Thermochef XL model bir Airfryer siparişi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 1.949 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 110*****278 olup, ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 17 Mart olarak görünüyordu. Ancak araya bayram girmesine rağmen teslim tarihi sistemde güncellenmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bayram sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kargomun kayıp olduğu ve barkodunun kaybolduğu tarafıma bildirildi. Konunun ilgili birimlere iletildiği, ürün bulunamazsa tarafıma iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 1 Nisan olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş veya net bir bilgi sağlandı.
Yaklaşık iki haftadır mağdur durumdayım. Ne siparişini verdiğim ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma düzenli bilgi verilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Yetkililerden, siparişimle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek ya ürünümün gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol uygulamasından satıcısı bebek olan “Başaran degaje yaka kahverengi saten elbise” yi sipariş ettim. Siparişimin teslimat numarası 10161040099, gönderi numarası ise 7330029796831275’tir. 23 Ocak’ta ürünün kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen, 26 Ocak tarihine kada...
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10840346722 numaralı siparişimle yaklaşık 2.290 TL tutarında kürk ceket satın aldım. Siparişin sistemdeki tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş gözükse de tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo ha...
Trendyolmilla üzerinden verdiğim 108 271 673 72 numaralı siparişimde Trendyolmilla kaynaklı zincirleme operasyonel hatalar yaşanmış ve bu hatalar sonucunda maddi zarara uğratılmış bulunmaktayım. Siparişim iki ayrı teslimat numarasına bölünmüş olup, 100 927 978 59 numaralı 5 parçalık teslimatım Gebze...
Trendyol üzerinden tto Jeomed satıcısından 14 Kasım 2025 tarihinde, indirim kuponu ve kampanya avantajlarını kullanarak kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve 10694209716 numaralı sipariş için tarafıma “kargoya verildi” bilgisi iletildi. Ürünün teslim edilmesini beklerken, 22 Kasım 2...
Ürün gönderim numarası 874071678466 DHL kargo P&G markasına ait Prima Premium Care 7 numara bebek bezi için Trendyol üzerinden 3 paket sipariş verdim, ancak 06.03.2026 tarihinde teslimatta yalnızca 1 paket ulaştı. Siparişimde açıkça 3 paket görünmesine rağmen kargodan sadece 1 paket çıkması nedeniyl...
Schafer 
Yorumlar