to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım kıyafetler için 18.03.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve ürünleri Aras Kargo Nazilli şubesi üzerinden gönderdim. Ürünleri eksiksiz ve düzgün bir şekilde paketleyip teslim etmeme rağmen, kargo taşıma sürecinde paket hasar gördüğü için Trendyol’a eksik ürün ulaşmış gibi işlem yapılmış ve tarafıma eksik ücret iadesi yapıldı. Paket içeriğini eksiksiz gönderdiğimi ayrıca ispatlamış olmama rağmen bu durum düzeltilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleri sorunun Aras Kargo ile çözülmesi gerektiğini söylerken, Aras Kargo ise topu Trendyol’a atarak net bir sorumluluk almıyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Yaşanan bu süreç sonucunda yaklaşık 3.400 TL tutarında maddi zarara uğradım. Trendyol ve Aras Kargo’nun gerekli incelemeyi birlikte yaparak eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların, kamera görüntülerinin ve kargo süreç bilgilerinin incelenerek sorunun çözülmesini istiyorum.
İlgili siparişimin numarası 7260031269327293’tür.
Trendyol üzerinden 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum. Doğru sipariş numaram 995437221’dir. İade sürecini başlattıktan sonra sistemde ürün sanki iade edilmiş gibi görünmesine rağmen aslında iade gerçekleşmedi...
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim 5728*****7203 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürün yerine tamamen alakasız, başka birine ait bir ürün teslim edildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kargoda karışıklık olduğunu ve Aras Kar...
18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11062182206 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aras Kargo sistemde “yanlış adres sebebiyle teslim edilemedi” şeklinde not düşmüş olmasına rağmen, adresim Trendyol’da otomatik kayıtlı, güncel ve daha önce...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
Yorumlar