Trendyol müşteri temsilcisine bağlanma

20 Mayıs – 2 Haziran tarihleri arasında Trendyol mobil uygulaması ve telefon hattı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Trendyol üzerinden satın aldığım arızalı bir ürünle ilgili satıcıya ulaşmam gerekiyor ancak Trendyol’un insan müşteri temsilcisine kesinlikle er...

Trendyol üzerinden tek bir sipariş içinde biri ayakkabı diğeri terlik olmak üzere iki ürün satın aldım. Yaklaşık üç günd...ür ayakkabıyı iade etmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi doğru şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iade etmek istediğim ürünü, yani ayak...

Uzun zamandır Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Öğrenmek istediğim bilgiyi bir türlü alamı...yorum, çünkü Trendyol Asistan sadece birkaç hazır seçenek sunuyor ve bu seçenekler dışındaki bir konuyu iletmeme izin vermiyor. Benim sormak istediğim konu bu hazır seçeneklerde ye...

Trendyol müşteri hizmetlerine 0212 331 02 00 numaralı hattan bağlanmak isteyenler için, menüde sırasıyla önce 2'ye, sonr...a 3'e basarak müşteri temsilcisine ulaşılabildiğini özellikle belirtmek istiyorum; bu bilgi sistemde açıkça yazmadığı için ben deneme‑yanılma ile bulmak zorunda kaldım. 17.03.2026...

Trendyol’dan Me Kaizen marka bir takım scraps ürünü satın aldım. Ürünü 26 Şubat’ta teslim aldım ve 28 Şubat’ta iade etti...m. Ancak aslında amacım ürünü iade etmek değil, beden/değişim yapmak olduğu için, yaptığım işlemi sistem üzerinden iade yerine değişim olarak nasıl düzeltebileceğimi öğrenmek isted...

Trendyol’dan 10946143044 numaralı siparişimi çarşamba sabahı iptal ettim ve para iadesiyle ilgili bilgi almak istiyorum.... Ancak günlerdir ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Uygulamadaki yapay zeka canlı destek bölümü sorunu çözemiyor ve ısrarla beni gerçek bir m...

13 Ocak’ta Trendyol üzerinden 298 TL tutarında elektronik bir ürün satın al...dım ve kargo firması olarak kolay gelsin tercih edilmiş. Teslimat günü karg...

Uzun süredir Trendyol’da müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sistem o kadar kısıtlı ve yetersiz seçen...ekler sunuyor ki, yaşadığım sorunu seçemediğim için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Verilen seçenekler sadece verilmiş siparişlerle ilgili olduğu için, sipariş...

Trendyol üzerinden SCY Home isimli satıcıdan 5 Aralık 2025 tarihinde 'Şarjlı Pil 18650 3.7 V 4800 mAh Şarj Edilebilir Li...-ion Pil Turbo Model Şarjlı Pil 1 Adet' ürünü satın aldım. Teslimat numaram 10023991410’dur. Ürün 8 Aralık 2025’te elime ulaştı ve paketi açar açmaz gelen pilin başka bir yerden sö...

Trendyol üzerinden Honeyed satıcısından “Honeyed Blazer ceket” ürününü 24 Kasım'da, 10722104136 numaralı sipariş ile sat...ın aldım. Ürün uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor ve kargoya verilmiyor. Satıcıya Trendyol mesaj sistemi üzerinden durumu sorduğumda, ürünün defolu olduğu için gön...

Trendyol’da yaşadığım sorunda çağrı merkezi çalışanına kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda karşıma yalnızca se...sli yanıt sistemi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor. Ürün iptali ve iade gibi konularda sorun yaşadığımda kimseyle görüşemediğim için işlem yapamıy...

Trendyol'u uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak herhangi bir ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, doğrudan bir muhat...ap bulamamak büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Yılda bir kez olmak üzere iki defa benzer bir durumla karşılaştım. Sorun yaşadığımda önce Trendyol Asistan üzerinden, ardından canl...

Uzun süredir Trendyol hesabıma giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece telefonumun web tarayıcısı üzerinden, şi...fre kayıtlı olduğu için otomatik giriş yapabiliyorum. Ne mobil uygulamadan ne de bilgisayardan giriş yapamıyorum çünkü şifre sıfırlama e-postası kesinlikle gelmiyor. Şifremi unuttu...

3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 10401233673 numaralı siparişimle 'Hmi Spor Şişme Kano' satın aldım. Ürünüm Fethiye/Muğla... Karagedik Mahallesi Jiva Beach Resort Otel adresine gönderilecekti. 4 Ağustos’ta kargomun verildiğine dair mesaj aldım, ancak kısa bir süre sonra kargonun kaybolduğuna dair bir bi...

10411516001 numaralı siparişim olan Onvo ONVSSD1XPLUS şarjlı süpürgeyi hediye olarak aldım ve Trendyol’un Bukoli teslima...t noktası olan Aydoğmuş Kardeşler Market (Şafaktepe Mah. 125. Sokak No:18/D, Mamak/Ankara) adresine yönlendirdim. 10 Ağustos Pazar günü saat 12.00’de ürünü teslim almak için gitti...

Yeni Trendyol Plus üyesi olarak, tarafıma verilen Youtube.com Premium kodunu belirtilen link üzerinden kullanmak istedim.... Ancak kodu girdiğimde “bu kod kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve 3 aylık Youtube.com Premium avantajından faydalanamıyorum. Hesabımda daha önce Youtube.com Premium satın alınmad...

Dolap uygulaması, sattığım ürünün fiyatını belirlememe rağmen, neden bu fiyata sattığımı gerekçe göstererek bir siparişi... iptal etti. Satış sırasında ilan açarken satıcıdan komisyon, alıcıdan ise ekstra komisyon ve kargo ücreti alan bir sistem mevcut. Çözüm için müşteri temsilcisine bağlandığımda, de...

Trendyol ile yapmış olduğum alışverişin en büyük talihsizliği kolay gelsin kargosuna verilmiş olması. Kargom ortada yok ...dağıtımda deniyor ama gelen giden yok arayan yok. Müşteri temsilcisine bağlanmayı deniyorum o da yok. Kargomun en kısa zamanda teslim edilmesini istiyorum. 31 Temmuz tahmini teslim...

Trendyol üzerinden bir ürün sipariş verdim. Ürünümün içinde 2 kutu mentollü sigara olması gerekiyordu fakat bana sadece ...1 kutu geldi. Bu durumu Trendyol müşteri temsilcisine bildirdim. Yaklaşık 10 gün sonra bana, talebinizi olumsuz değerlendirdik ve hesabınızı güvenlik sebebiyle kısıtlamaya aldık, d...

Aylardır Trendyol'da aynı hatayı alıyorum! Ve kaç kere müşteri temsilcisine bağlandım sonuç alamadım. Ne kod kullanabili...yorum ne başka bir şey. Uygulamayı sildim, güncelledim, tarayıcıdan girdim ne denirse yaptım olmadı. Ekiplere iletileceği söylendi gene olmadı. Müşteri temsilcisine ulaşıp sorun çö...

Ürünleri Trendyol'dan 12'sinde sipariş verdim. Ürünler elime ulaşmadı. Trendyol Asistan'dan canlı desteğe yazıyorum, ban...a teslim edildiğini söylüyorlar. Transfer merkezinde olan bir ürün nasıl teslim edildi olarak görünüyor? Arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ben ya ürünlerin yenisini ya...

Müşteri temsilcilerinize bağlanmak için uzun süre bekliyoruz, ayrıca cevap almamız için de ayrıca beklememiz gerekiyor. ...Üstelik bu durum sadece bir temsilcinizle sınırlı değil, birçok temsilciniz aynı şekilde davranıyor. Ürün alıyorum, fakat gelen ürün görseldekiyle aynı değil. Temsilcinize bu konuy...