Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ancak 14.02.2026 tarihinden bu yana ürünüm bana teslim ed...ilmedi. Kargo takip numaram 87342201730585 olmasına rağmen kargo hareketlerinde ilerleme göremiyorum ve ürün elime ulaşmadı. Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, hem de Tr...

Trendyol üzerinden 5 Şubat’ta bir sunum tepsisi siparişi verdim. 11 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hala... elime ulaşmadı. Siparişim kargo takipte günlerdir sadece çıkış şubesinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. 12 Şubat’ta Trendyol üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak bugün ...

Trendyol'dan satın aldığım ürünüm 5 Ocak'ta İncirli - Total - Pudo noktasına Trendyol'un kendi kargo firması Trendyol ex...press tarafından teslim edildi. 9 Ocak'ta eşim kargomu teslim almaya gittiğinde şifre girdikten sonra kapak arıza nedeniyle açılmadı, müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemiz bu zaman...

Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından iki kez aynı ürünü, Boxy Fit kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim ve ...her iki siparişimde de Trendyol Express kaynaklı ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimde ürünüm İstanbul’dan daha çıkmadan, Trendyol Express kuryeleri tarafından paketim yırtıldığı i...

Trendyol üzerinden Jeven Brus marka parfümü satın almak istedim, ödemeye bastığım anda “güvenli ödeme” sebebiyle sipariş...im reddedildi. Yaklaşık 5 dakika önce yaşadığım bu durumda banka kartı ile ödeme denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer sorunu daha önce başka ürünlerde de yaşadım ve yine öd...

Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 2 Şubat’ta 2 basamaklı katlanır merdiven siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ...hâlâ ürünüm kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 10928286741’dir. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo takip numarası olmadığı için işle...

Geçen yıl haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka lazer epilasyon cihazını düzenli olarak kullandı...m. Ancak bu sabahki kullanımımda cihaz çenemi yaktı ve halen izi geçmedi. Buna ek olarak, ürünü aldığım günden bu yana tüylerimde kayda değer hiçbir azalma olmadı. Yaşadığım bu ol...

Senelerdir Trendyol kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır özellikle restoran bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Restaur...antlarda sepete girdiğimde otomatik indirim uygulanmıyor, ayrıca kuponlarımı da kullanamıyorum. Her denememde “Şartlar uygun değildir” şeklinde siyah bant uyarısı çıkıyor ve indiri...

Trendyol üzerinden Foggo Online mağazasından Vichy Dercos dökülme karşıtı şampuan sipariş ettim. 8 Şubat’ta verdiğim 109...47370593 numaralı siparişim hala “çıkış transfer merkezine yola çıktı” şeklinde kargoda görünüyor ve son olarak 09.02.2026 tarihinde Konya’da görünüyor. Ürün günlerdir hareket etme...

15.02.2026 tarihinde saat 19.05’te Trendyol GO üzerinden Burger King Atakent şubesinden sipariş verdim. Kuryeyi uygulama...dan konumdan takip ettiğimde mahalleye kadar geldiğini net bir şekilde gördüm, buna rağmen sipariş bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat boyunca boş yere bekletildim ve sonund...

15.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, sistemde kayıtlı adreslerim ara...sından yanlışlıkla iş adresimi seçtim ve sipariş 10968018875 numarasıyla iş adresine teslim edildi. Hata yaptığımı fark eder etmez Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum. Mü...

05.02.2026 günü saat 17.55 civarında Trendyol üzerinden göz kalemi ve likit... siparişi verirken farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de almışım. Durum...

Trendyol üzerinden Dreame X50 Ultra model süpürgeyi satın almıştım, ancak siparişim tedarik sorunu gerekçesiyle Trendyol... tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından tarafıma müşteri memnuniyeti kapsamında alt limitsiz 1000 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Kupon yaklaşık olarak 30–31 Ocak tarihin...

Trendyol üzerinden 10960552281 numaralı siparişimle 2 adet sehpa ve 1 adet ayakkabılık satın aldım. Ancak 14 Şubat tarih...inde kargodan sadece 1 adet sehpa teslim edildi, diğer sehpa ve ayakkabılık hiç gönderilmedi. Yaşadığım eksik ürün probleminden sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak il...

13 Şubat tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.... Sistem üzerinden baktığımda siparişimin başka bir adrese teslim edildiği görünüyor, ancak ben böyle bir teslimat almadım. Buna rağmen ödediğim 1.900 TL için para iadesi yapılmadı....

Yaklaşık dört gün önce Trendyol üzerinden önce Combine Michel marka sweatshirt kampanyasına, ardından da Mad Parfumeur m...arkasının “iki al, biri bedava” parfüm kampanyasına katılmak istedim. İlanlarda kampanya açıkça yazmasına rağmen, ürünleri sepetime eklediğimde fiyatlar herhangi bir indirim uygula...

Trendyol üzerinden 11 Şubat tarihinde yapmış olduğum alışverişte, kusurlu ürün gönderildiği için siparişimi 13 Şubat’ta ...iade ettim. Bu alışverişi yaparken 500 TL’lik Elite kupon kullanmıştım ve iade işlemini oluştururken ekranda, kuponun iade sonrası tekrar tanımlanacağına dair uyarıyı özellikle gör...

Trendyol üzerinden verdiğim 09.02.2026 tarihli siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor ve 10.02.2026 ...saat 16:31 itibarıyla yola çıktı olarak göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ Gaziantep Oğuzeli lokasyonunda sabit görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu ...

Trendyol üzerinden bugün 10965273515 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde kendim iptal ettim. Ödemeyi banka kartı...mla yaptım ve 366 TL tutarındaki bu ödemenin iadesini bekliyorum. Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 2–3 saat geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı...

9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Foggo Online mağazasından Bioderma Atoderm Crème 500 ml nemlendirici ürünü sipariş ...ettim. Sipariş numaram 10950282936 ve bu ürün için toplam 787 TL ödeme yaptım. Siparişimde teslimat tarihi olarak önce 11 Şubat gösterildi ancak o gün herhangi bir bilgilendirme me...

Trendyol GO üzerinden Antalya Starbucks (Fabrikalar) şubesinde 2 adet Grande (Orta) Spanish Latte ve 1 adet Very Berry M...uffin sipariş ettim. Elime sadece 2 adet kahve geldi. Bunlardan 1 tanesi de dökülmüştü. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden bir iade kaydı oluşturdum fakat reddedildi. Tren...