to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol (DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.) platformu üzerinden 19.09.2025 tarihinde, 10524210827 numaralı sipariş ile Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim ve sahte ürün şüphesiyle inceleme talebi oluşturarak Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım.
Ürün incelemesi sonrasında iade talebim reddedildi. Talebim reddedilmiş olmasına rağmen, ilgili satıcının platformdan ayrılması ve mağazasının kapatılmış olması gerekçe gösterilerek hem ödediğim ücret iade edilmiyor hem de inceleme için gönderdiğim, bana ait olan ürün tarafıma geri gönderilmiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünün depoda olduğu, ancak ne ödediğim bedelin ne de ürünün bana iletilmeyeceği bilgisi verildi.
Bir aracı hizmet sağlayıcı olarak Trendyol’un, bünyesindeki satıcıyla yaşanan süreçten bağımsız şekilde tüketiciyi mağdur etmeme ve ürünün ya da bedelin güvenliğini sağlama yükümlülüğü olduğunu düşünüyorum. Mevcut durumda hem param hem de ürünüm fiilen platform tarafından alıkonulmuş durumdadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.200 TL tutarın ivedilikle tarafıma iadesini veya ürünün sağlam bir şekilde yeniden bana gönderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait banka kartımın ekstresinde “Trendyol epos” açıklamasıyla, 25 Mart tarihinde 75 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir siparişe ya da alışverişe karşılık gelmemektedir. Söz konusu işlemin t...
Trendyol üzerinden Teknoloji Gelsin satıcısından 27 Kasım tarihinde Ai Box CarPlay cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kullandım. İlk günlerden itibaren cihazın çok ağır çalıştığını, zamanla da tepkilerinin iyice yavaşladığını fark ettim. Ayrıca telefon ile bağlantı sürekli kopuyor, bu yüzden ...
Yapı Kredi Bankası kartımdan 23.03.2026 tarihinde saat 17:33’te, bilgim ve onayım olmadan “Epos trendyol.com” açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Trendyol’a güvenerek kart bilgilerimizi paylaşıyoruz; buna rağmen iznim olmadan böyle bir işlemin gerçekleşmiş olmasını kesinlikle kabul ...
13 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Poco X7 marka telefon, elime ulaştıktan sonraki ikinci gün cihazı kullanmaya başladığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Banka uygulamasını yüklediğimde, telefonda orijinal yazılım olmadığına dair uyarı alıyor ve internet bankacılığına giriş yapamıy...
Trendyol üzerinden bir bebek yatağı siparişi verdim. Ürün DHL kargo ile teslim edildiğinde yatağın üzerinde yırtık veya yanık şeklinde bir hasar olduğunu ve bu bölgeye yama yapıldığını fark ettim. Yani bana sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürün, bariz şekilde hasarlı ve tamir görmüş halde gönderilm...
Stanley 
Yorumlar