to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Epefanio satıcısından “Voler Gold Kaplama Üçlü Küre Metal Lambader - Gold Şeritli Krem volergkuk01” model lambaderi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sap kısmı metal olduğu için renginde atmalar başladı, yer yer soyulmalar oluştu ve paslanma meydana geldi.
Bu durumu iletip iade süreci başlattığımda ürünü gayet özenli bir şekilde paketleyip uygun koşullarda kargoya verdim. Ancak iadem reddedildi, ürün bana geri gönderilmedi ve 2.251,36 TL tutarındaki ücret iadem de yapılmadı. Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, yaklaşık 20 gündür farklı bahanelerle oyalanıyorum. Bugün ise hem ücret iadesi hem de ürünün tarafıma yeniden gönderimi konusunda hiçbir işlem yapmayacaklarını, yasal haklarımı aramam gerektiğini söyleyerek konuyu kapattılar.
Ne ücret iadesi alabiliyorum ne de ürünüme tekrar kavuşabiliyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş numaram 9411814165 olup, mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli talebim ürünümün bana geri teslim edilmesidir.
Trendyol üzerinden Bizden Eve mağazasından Dökümix tost makinesi satın aldım. 24 Mart’ta verdiğim sipariş 29 Mart Pazar günü elime ulaştı ve ürünü ilk kullanımımda tost makinesinin arka kısmından alev çıktı, ardından evin sigortası attı. Sadece dilimli ekmek ısıtmaya çalışıyordum, yağlı ya da ağır b...
22 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Monster marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ürün sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen transfer sürecinde takılı kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, opsiyonel sebeplerden dolayı kargomun bana te...
Trendyol üzerinden Roborok Saros 10r robot süpürge siparişi verdim. Ürün 9 Şubat’ta Ankara’dan kargoya verildi ve Manisa’ya kadar geldi. Tam bu süreçte ürüne zam geldi ve 13 Şubat tarihinde siparişim için hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemde “iade başlatıldı” olarak göründü. Ne ben n...
İade ettiğim iki ürün dağıtıcı tarafından yanlış satıcılara gönderildiği için bir ürün tekrar tarafıma gönderilip ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bana gönderilen ürünlerden bir tanesi sahteydi (Rayban gözlük) Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana canlı destek üzerinden iade kodu...
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anka Home satıcısından aldığım Schafer 2se088 model su ısıtıcıyı teslim aldım. Dış kutusu sağlam olduğu için ürünü kargodan teslim aldım, fakat içinden çıkan ürünün kendi kutusu oldukça yıpranmıştı; yıllarca teşhirde kalmış gibiydi. Ayrıca su ısıtıcısının için...
Yorumlar