to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Epefanio satıcısından “Voler Gold Kaplama Üçlü Küre Metal Lambader - Gold Şeritli Krem volergkuk01” model lambaderi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sap kısmı metal olduğu için renginde atmalar başladı, yer yer soyulmalar oluştu ve paslanma meydana geldi.
Bu durumu iletip iade süreci başlattığımda ürünü gayet özenli bir şekilde paketleyip uygun koşullarda kargoya verdim. Ancak iadem reddedildi, ürün bana geri gönderilmedi ve 2.251,36 TL tutarındaki ücret iadem de yapılmadı. Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, yaklaşık 20 gündür farklı bahanelerle oyalanıyorum. Bugün ise hem ücret iadesi hem de ürünün tarafıma yeniden gönderimi konusunda hiçbir işlem yapmayacaklarını, yasal haklarımı aramam gerektiğini söyleyerek konuyu kapattılar.
Ne ücret iadesi alabiliyorum ne de ürünüme tekrar kavuşabiliyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş numaram 9411814165 olup, mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli talebim ürünümün bana geri teslim edilmesidir.
Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...
Trendyol üzerinden satın aldığım gümüş takıda yaşadığım sorun nedeniyle kısa bir sürede, yaklaşık iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürünle ilgili problemi kabul etmek yerine sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip, kimyasal madde teması nedeniyle ürünün bu hâle geldiğini iddi...
Siparişim 3 Haftadır Kayıp, Kupon Hakkım da Yanacakmış! Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 28 Haziran’da kargoya verildi ve o günden beri herhangi bir hareket yok. Kargo en son aktarma merkezine gitmiş görünüyor ve bugün 11 Temmuz olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun kayıp olduğu artık n...
Trendyol üzerinden yaklaşık eylül ayında toplamda 15.000 TL civarında tutarda, banka kartı ile tek çekim ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri uymadığı için tamamını Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünler kargo sürecinde “çapraz gönderim” e düşmüş, bununla ilgili tüm bi...
Trendyol'dan aldığım, farklı satıcılardan olan 2 adet siparişim yanlış gönderildiği için satıcılardan biri iademi onayladı, fakat diğeri yanlış gelen ürünün iadesini reddetti ve 'geri gönderilecektir' yanıtını verdiği halde ürün geri gönderilmedi. Süreç üzerinden tam 1 ay geçti. Defalarca canlı dest...
Yorumlar