to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürün Ve İptal Edilen Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi
26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 11083611017 numaralı sipariş ile streç film ürünü satın aldım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra gönderim yapılmadan siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ben ürünümü satın alırken amacım para iadesi almak değil, o ürüne ulaşmaktı. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sadece iptal ve iade seçeneğinin sunulması, müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol’un, kaybolan ürünümün aynısını tekrar temin ederek adresime göndermesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Trendyol veya satıcı tarafından 50 indirim kuponu tanımladıklarıa dahil bir bildirim aldım. Ürünü İlk aldığımdaki fiyatı ile Yeni zamlı fiyat arasındaki fark 100 TL. İki adet almıştım, yani ürün zamlanınca benim kanaatimce böyle bir kurgu mağduru oldum.
Trendyol olmadı, para iadesi yapıldı ama ben ürünü almak istedim ve süreç bilgi vermeden sonlandırıldı, bu yüzden Trendyol'u bir daha tercih etmeyeceğim.
