Kayıp Ürün Ve İptal Edilen Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi

26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 11083611017 numaralı sipariş ile streç film ürünü satın aldım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra gönderim yapılmadan siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ben ürünümü satın alırken amacım para iadesi almak değil, o ürüne ulaşmaktı. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sadece iptal ve iade seçeneğinin sunulması, müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol’un, kaybolan ürünümün aynısını tekrar temin ederek adresime göndermesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satmadığı Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Ve Satıcı Denetimi Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luma Trend adlı satıcıdan lavabo klozet sızdırmaz bant sipariş ettim. Ancak siparişim yerine tamamen alakasız bir ürün olarak yapışkan askı aparatı gönderildi. Satıcıya mesaj yazdığımda ise ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle bu şekilde işlem yapıldığı sö...
Hesabım Hiçbir Gerekçe Gösterilmeden Kapatıldı, Detaylı Açıklama Bekliyorum
Trendyol hesabım 20 Kasım 2025 tarihinde sipariş vermeye çalışırken ödeme sorunu yaşamam üzerine kontrol ettiğimde sebepsiz yere askıya alınmış ve hesabımın kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım. Bu durum bana önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Konu ile ilgili Trendy...
Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Gönderilmedi, Güvenim Sarsıldı

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Under Armour mağazasından Efsane Kasım indirimleri kapsamında kampanyalı ve uygun fiyatlı bir yağmurluk mont satın aldım. Sipariş numaram 10744760852’dir. Ürün, o tarihte oldukça avantajlı bir fiyattan satıştaydı. Bir süre sonra sipariş detaylarını kontrol etti...
Sipariş İptali Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

28 Ekim saat 03.42’de Trendyol üzerinden normal ürün satışı kapsamında verdiğim 10634710838 numaralı siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 219,98 TL VakıfBank bankomat kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve uygulama içinde de 'iade yapıldı' ş...
Trendyol Kategorileri
- Affiliate 144
- Alışveriş Kredisi 202
- Cüzdan 108
- Çekiliş 916
- Değişim 3.189
- Dropshipping 18
- e Fatura 191
- Elit 184
- Fatura 1.969
- Garanti 2.603
- Gel Al 407
- Hediye 639
- Hediye Çeki 349
- Hesap 3.581
- İade 35.778
- İndirim 787
- İndirim Kodu 180
- Kampanya 923
- Kapıda Ödeme 27
- Kargo 10.009
- Komisyon 347
- Kredi Kartı 1.033
- Kupon 1.197
- Kurye 1.169
- Mağaza 6.145
- Mobil Ödeme 168
- Partner 721
- Puan 411
- Sepetim 214
- Sigorta 157
- Sipariş 21.996
- Teslimat 14.290
- Yorum 1.282

Yorumlar