Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Bally Home adlı satıcıdan Volta vs1 marka elektrikli motosiklet siparişi verdim. İlan fiyatı piyasanı...n yaklaşık yarısı kadardı. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra satıcı, WhatsApp üzerinden Trendyol logosunu kullanarak benimle iletişime geçti. Ürün fiyatında hata olduğunu, bu ...

18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11151524634 numaralı sipariş ile 3+1+1 balkon takımı satın aldım. Ürün için b...anka kartımla toplam 6.211 TL ödedim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalan...

Trendyol üzerinden Kiwi marka cam silme robotu satın aldım ve ürünüm 9 Mayıs’ta teslim edildi. Bu ürünü sözde Anneler Gü...nü’ne özel indirim var diye, kampanya döneminde avantajlı fiyatla aldığımı düşünerek satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra aynı ürünün Trendyol’da daha düşük...

Trendyol üzerinden aldığım kıyafet için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada ürün iade son tarihi açı...kça sadece “11 Mayıs” olarak yazıyordu, herhangi bir saat bilgisi yer almıyordu. Bugün, yani 11 Mayıs günü bebeğimle birlikte kargo firmasına gittiğimde iade kodumun iptal olduğunu...

Trendyol aracılığıyla Oyuncakhobi isimli satıcıdan mn model mn82 Pro ürününü satın aldım. Ürün 2 Mayıs’ta elime ulaştı, ...aynı gün hiçbir ambalajına, kutusuna, kolisine dokunmadan Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ürün Trendyol Express ile 2 gün sonra evimden alınarak iade süreci başlatıldı. S...

Bursa Gürsu’da ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edi...lmiş. Kargom gecikince Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, oturduğum bölgeye sadece cumartesi günleri teslimat yapıldığı söylendi. Buna rağmen cuma günü işte olduğum sıra...

14.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mellowbutik adlı satıcıdan iki adet, aynı model ve aynı fiyatta t-shirt satın al...dım. Tişörtlerin yaka kısmını beğenmediğim için paketlerini bile açmadan, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde ikisini de, Trendyol’un verdiği iade kodu ile aynı anda iade ettim...

Muğla ili Marmaris ilçesi Hisarönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş ve...rdim ve 11.05.2026 tarihinde siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile Datça şubesine yönlendirildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana gösterilen Datça teslimat noktası, yaşadığım yere yakl...

Trendyol üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde 10595046005 numaralı siparişimle Robo Türkiye mağazasından bir masaj aleti sat...ın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2–3 ay hiç kullanmadım, ilk defa kullanmak istediğimde ise ikinci kullanımda ürün şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. ...

Trendyol GO üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. 09.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, o gün gönderdiğim bir yeme...k siparişiyle ilgili olarak müşterilerden biri ürünlerim hakkında “hijyen yok” şeklinde, işletmemi karalayıcı ve gerçeği yansıtmayan bir yorum yazdı. Bu yorumun, markamın itibarını...

Trendyol üzerinden aryelis markasından bir gömlek satın aldım. Ürün geçen hafta elime ulaştığında hem bedeninin uymadığı...nı hem de arka kısmında leke olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. O an lekenin fotoğrafını çekmek aklıma gelmedi ancak ürün zaten lekeli şekilde te...

Trendyol üzerinden 10469080999 numaralı siparişimle Trendyol satıcısından 2 adet Doctamin icollagen ürünü satın aldım. Ü...rünü çarşamba günü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 5 gün düzenli olarak kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli kusma şikayeti yaşamaya baş...

Trendyol üzerinden enuygunadres adlı satıcıdan 5 Mayıs tarihinde Digiturk Spor paketi satın aldım. İlanda aktivasyon kod...unun 1 saat içinde gönderileceği açıkça yazıyordu, ancak ne yazık ki tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Üstelik ben siparişi verdikten sonra, teslimat tarihi hiçbir gerekçe ol...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı ürünü kargoya ve...rdi, ancak 7330032458809529 gönderi numaralı kargom 06.05.2026 tarihinden beri sistemde hâlâ Bursa’da bir şubede görünüyor ve hiçbir hareket yok. Hangi şube olduğu da sistemde beli...

27 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mango butik adlı satıcıdan iki adet basit elektrik devresi siparişi verdim. Ü...rünler satış görseli ve açıklamasında pilli olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma pilsiz şekilde gönderildi. Durumu fark ettiğimde 30 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden satı...

Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim ve çözüm odaklılık sorununun giderilmesin...i talep ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir ürün bulunuyor ve iade için firma benden Trendyol tarafından onaylı yazılı bir belge talep ediyor. Canlı destek ile yaptığım görüşm...

29 Nisan’da Trendyol üzerinden şef perde siparişi verdim. Ürünü kullandığımda perdenin kumandasının çalışmadığını fark e...ttim. İlgili satıcıya durumu anlatarak kumandanın çalışmadığını gösteren görselleri gönderdim. Başta ürünün yenisiyle değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak bugün Trendyol mü...

6 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 11205068232 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. İlanda cuma günü kargoya ver...ileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Pazartesi günü Trendyol üzerinden mesaj yazdığımda da ürünün gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen kısa bir sü...

29 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden bir halı siparişi verdim. Aynı ürünün ilk siparişimi renginden dolayı iade ettim, ...sonrasında aynı ürünün farklı rengini yeniden sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ikinci ürün, görüntüde aynı gibi olsa da ilk aldığım ürünle kalite açısından hiçbir şekilde uyuşm...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs 2026 Çarşamba günü, Nehir marka 3'lü SAHAN setini, paylaştığım ilandaki sayfadan 11204730462 ...numaralı siparişle 1182,84 TL bedelle satın aldım. Ürün 7 Mayıs’ta kargoya verildi; ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan 8 Mayıs tarihinde sipariş kendiliğinden iadeye dönüştürüldü...

Trendyol üzerinden kişiye özel ürün satan bir mağaza olarak uzun süredir çok temel bir sorun yaşıyoruz. İlanlarımızda mü...şterinin isim veya özel yazı girmesi gereken bir kişiselleştirme alanı bulunması gerekirken, Trendyol sisteminde böyle bir alan yok. Müşteri isim veya yazı giremediği için ürün kiş...