Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bana teslim edild...iğinde şarj olmuyordu, yani daha en baştan arızalıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de iademi yaptım. Ancak iadem sistem üzerinden reddedi...

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 65 inç Altus marka televizyon siparişi verdim. Horoz Lojistik ile gönderilen ürü...nün tahmini teslim tarihi 19.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve teslimat yapılmıyor. Sistem üzerinde dağıtım şubesinde gö...

Trendyol üzerinden Tulpar marka gümüş kordonlu bir saat sipariş ettim. Siparişi bu hafta pazartesi günü verdim. Siparişi... vermeden önce satıcıya özellikle Yozgat’ta köyde yaşadığımı, kargonun köye kadar gelip gelmeyeceğini sordum. Bana Trendyol Express ile geleceğini ve köye teslimat yapılacağını söy...

19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Daha önce bir arkadaşıma hediye gönderirken eklediğim a...dres ve alıcı bilgisi, kayıtlı adreslerim arasında seçili kaldığı için, fark etmeden aynı adres ve alıcıyla yeni siparişimin ödemesini yaptım. Siparişimi verdikten sonra adresin ve...

07 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10942245796 numaralı siparişimle 2 adet Oysho marka atl...et satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 10 Şubat 2026 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden günle...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 17.02.2026 tarihinde kolay gelsin’e teslim edilerek kargoya verildi. Tahmini teslim... tarihi 18.02.2026 olarak görünüyordu. 18.02.2026 akşam saat 19:00 civarında bana SMS gönderilerek kargomun 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat adresim iş yeri...

19 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Diesel Loverdose marka parfüm, kargo sürecinde kırılmış olarak elime ulaşt...ı. Ürün kullanılamaz haldeydi ve bu durumla ilgili hemen Trendyol ile iletişime geçtim. Sipariş numaram 10973780302’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını sö...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock Vacuum Cleaner q8 Max robot süpürge satın almıştım. Ürünü 3 Ocak 2025’...te aldım, bir süre kullandıktan sonra bozuldu ve hiçbir şey çekmemeye başladı. Bunun üzerine 17 Ocak 2026’da iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Teslimat numaram 91198555...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim IPL buz lazer epilasyon cihazım 11 Şubat’ta DHL kargoya teslim edildi ve 72800302756...04453 takip numarası ile sisteme girdi. Tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargom çıkış şubesinden dahi çıkmadı, günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor ve ciddi şekilde gecikti. ...

Trendyol üzerinden 14 Şubat’ta verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Günlerdir kargo takip ekranında...n süreci takip ediyorum. Kurye gün içinde adresimin yakınlarında görünmesine rağmen, sistemde hiçbir onayım ya da seçimim olmamasına karşın teslimat, “teslimat tercihim” gerekçe gö...

Trendyol üzerinden aldığım Alveus marka set üstü ocağın garantisini Axa Sigorta ile uzattım. Ocak gözünün açma kapama dü...ğmesi yaklaşık 1 hafta önce kendiliğinden bozuldu, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen arıza oluştu. Buna rağmen ne Trendyol ne de Axa Sigorta tarafı bana h...

18 Şubat tarihinde Trendyol Plus adı altında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan önce 1 TL, ardından da 75 TL olmak üze...re toplamda iki kez para çekildi. Trendyol Plus üyeliğini ben başlatmadım, herhangi bir Plus üyeliğine onay vermedim ve bu çekimlere dair ne uygulama içinde ne de SMS olarak bir ka...

Trendyol aracılığıyla 13 Şubat 2026 tarihinde Viewsonic VX24G1-HD monitör siparişi verdim. Bugün 19 Şubat 2026 olmasına ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Arora ZR5 elektrikli motosiklet satın almak isterken, uygulamada yer alan satıcının yönlendirmesiyle ...Trendyol ödeme sistemi dışında, satıcının verdiği IBAN numarasına bugün yaklaşık iki saat önce Denizbank üzerinden 10.000 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında Trendyol uygula...

Trendyol hesabıma bilgim ve iznim olmadan Trendyol Plus üyeliği tanımlanmış ve bu üyelik için banka kartımdan dört kez 7...5 TL ücret çekilmiştir. 17 Kasım, 18 Aralık, 18 Ocak ve 19 Şubat tarihlerinde gerçekleşen bu işlemleri hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Trendyol Plus’a hiçbir şekild...

Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ürünün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim. Trendyol’u özellikle... kargonun adresten teslim alınması kolaylığı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak iade sürecine girdiğimde yalnızca kargo şubesine bırakma seçeneği sunuldu. Çalışıyor olmamdan dolayı k...

Trendyol üzerinden İffalcon 65U95A 65 inç Akıllı TV siparişimi ilanda yazan “aynı gün kargo” bilgisine güvenerek 18 Şuba...t tarihinde verdim. İlanda kargoya veriliş tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen, ürün o gün kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş detayl...

Trendyol üzerinden 6 Şubat tarihinde bebeğim için bir öğrenme kulesi siparişi verdim, ürünüm 11 Şubat’ta teslim edildi. ...Ürünü açıp kurmak istediğimde montaj yapılacak yerlerinde üretim hataları olduğunu, parçaların birbirine tam olarak oturmadığını ve genel olarak oldukça özensiz bir ürün gönderildi...

Trendyol üzerinden iki tane Bluetooth kulaklık aldım kargo ürünümü eksik teslim etti ürün garantili görünüyordu fakat iç...inde herhangi bir garanti belgesi de çıkmadı. Ttendyol müşteri hizmetleri sesli yanıt sisteminden başka yere aktarmıyor. Kendi yolladıkları sipariş kodunu girmeden hatalı diyor. Ma...

Trendyol üzerinden niv SHE markalı tüy dökücü kremi 16 Şubat tarihinde sipariş ettim. Ürünü dün, ilk defa talimatlarına ...uygun şekilde kullandım. Kullanım sonrasında cildimde ciddi kızarıklık ve tahriş oluştu, buna rağmen ürün hiçbir şekilde tüy dökme etkisi göstermedi ve tek bir tüy bile dökülmedi. ...

İcotech SM50 kırmızı, 2000 W, 6,5 litre ekranlı hamur mayalama, kıyma çekme, blender, stand mikser mutfak şefi. 6 Şubat ...tarihinde Trendyol üzerinden 13.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde bana ulaştı. Kutuyu açıp ürünün durumuna sadece gözle baktım; herhangi bir şekilde çalıştırma...

Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun sat...ıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Migros Hemen / Hızlı Market satıcısından 281,84 TL tutarında bir sipariş verdim.... Siparişim geldiğinde poşetin içindeki ürünlerin tamamının yanlış olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme...