Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde boğazlı sıfır yaka tunik siparişi verdim. Ürün 10 Mayıs’ta kargoya verildi ve ...sistemde teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen şu ana kadar elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ha...

Trendyol üzerinden “paylaş kazan” kampanyasına ait bir kupon kullanarak bir tepsi siparişi verdim. Siparişim hasarlı gel...diği için iade süreci başlatmak zorunda kaldım. İade sonrasında hem ürün ücretinin hesabıma yatacağı hem de kullandığım kuponun tekrar tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. 15 ...

Trendyol üzerinden Bidüğüm Aksesuar mağazasından kırmızı ipli kalp figürlü bir bileklik satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda kargo poşetinden simsiyah, yağ gibi bir madde bulaşmış, kararmış ve pis bir haldeydi. Bu şekilde gelen bir ürünü doğal olarak kullanmadım. Hemen satıcıya yazdım, kusura bakmay...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 15 Mayıs günü dağıtıma çıkan 2610996...18300 takip numaralı kargom için beni aramışlar, ancak o sırada telefon çocuğumun elindeydi ve aramaları göremedim. Daha sonra sistemde, kargoyu herhangi bir daireye bıraktıklarına...

12.05.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Trendyol üzerinden u. S. Polo markalı bir gömlek siparişi verdim. Ödemem 979,8...7 TL olarak kartımdan çekildi, ancak Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümüne girdiğimde bu ürün hiçbir şekilde görünmüyor. Hem para kesilmiş olması hem de sipariş kaydının bulu...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de sorun yaşadım. Son siparişimi 8 Mayıs tari...hinde verdim, sipariş numaram 2755120142885. Bu siparişteki ürünlerim bir haftadır sistemde kayıp görünüyor ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne satıcı ne de kargo firması t...

Trendyol üzerinden “gurmecikolad” isimli satıcıdan 1,5 kilo bal siparişi verdim ancak kargo elime geçtiğinde ürünün 500 ...gram eksik gönderildiğini fark ettim. Yaklaşık iki haftadır satıcıyla iletişim halinde olmama rağmen sürekli “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. ...

Trendyol üzerinden 2025 yılı Temmuz ayında yaklaşık 5.915 TL ödeyerek Kiwi 4325 Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın ald...ım. Satın almayı yaptığım hesabın bağlı olduğu e-posta adresini daha sonra sildiğim için şu anda o hesaba erişemiyorum ve bu nedenle ilgili sipariş faturasına ulaşamıyorum. Hesabın...

13.05.2026 tarihinden beri Trendyol Gel-Al dolabı üzerinden teslim edilmesi gereken 10487411426 numaralı kargomu Muğla K...ötekli Mahallesi Menteşe’de bulunan tex kargo otomatı (c) noktasındaki doluluk problemi nedeniyle teslim alamıyorum. Dolabın dolu olması ve daha önceki kullanıcıların kargolarını a...

Trendyol üzerinden yetkili satıcı Braunshop’tan Braun Series 7 MGK7491 Hepsi Bir Arada Şekillendirme Seti, 17’si 1 Arada... Erkek Bakım Kiti’ni 10 Mayıs’ta satın aldım. Ürünü özellikle belirli bir başlık için aldım ancak kutuyu açtığımda asıl ihtiyacım olan bu başlığın paketten çıkmadığını gördüm. Ürün...

09.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.290 TL ödeyerek “kemik tarak” olarak satılan bir tarak satın aldım. Ü...rünü kullandığımda saçımı doğru düzgün taramadığını, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini fark ettim. Ürün, temel işlevini yerine getirmediği için iade talebi oluşturdum. ...

Daha önce kendi web sitelerinden de alışveriş yaptığım Suco Türkiye’den bu kez Trendyol üzerinden matara askısı siparişi... verdim. 12 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet matara askısını “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak satın aldım. Sipariş numaram #11226483277’dir. Siparişim kargodayke...

Trendyol üzerinden 4 Mayıs tarihinde mediven Duomed Dizaltı ccl2 kapalı burun siyah varis çorabı sipariş ettim. Sipariş ...numaram 7260032645950852’dir. Ürün Yalova’daki adresime teslim edildiğinde paket açılmış durumdaydı ve çorabın bedenini giymeden dışarıdan denediğimde de bana uymadı. Yaşadığım bu...

Trendyol üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde Regal Luna Multi inverter 12+12 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı için ge...len Vestel teknik servis, klimanın evime uygun olmadığını belirledi ve kutusunu hiç açmadan, montaj yapmadan bıraktı. Servis bu durumu belgeleyerek “iadeye uygundur” raporu düzenle...

Trendyol üzerinden ORD4X4 satıcısından pikap bagaj sandığı sipariş etmeye çalışıyorum. Bu ürünü 22 Nisan 2026 tarihinden... beri farklı satıcılardan toplam 4 kez satın aldım, her seferinde siparişler iptal edildi. İlk başta yaklaşık 4600 TL’ye aldığım ürünü, iptaller sonrası bu kez 5990 TL’ye almak zor...

Trendyol üzerinden satın aldığım elbisenin iadesiyle ilgili haksız bir durum yaşadım. Elbiseyi satın aldıktan sonra hiç ...denemedim bile ve etiketleri üzerinde duruyordu. Ancak 11 Mayıs tarihinde iade talebim, ürünün “giyinilmeyecek durumda olduğu” öne sürülerek reddedildi. Sipariş numaram 7260032448...

Trendyol üzerinden, “Güney Çorap” adlı satıcıdan Penti marka külotlu çorap satın aldım. Ürün üzerindeki beden ibaresi l ...olarak yer almasına rağmen, olağan kullanım koşullarında tarafıma kesinlikle uygun olmadı. 163 cm boyunda ve 50 kg olmama rağmen ürün fiilen giyilemeyecek kadar dardı ve standart l...

14.05.2026 tarihinde saat 21.19’da Halkbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol adına 75 TL çekim yapılmıştır. ...Bu işlemle ilgili olarak ne herhangi bir ürün satın aldım ne de Trendyol üzerinden bir üyelik yaptım, buna rağmen hesabımdan para çekilmiştir. İşlem detaylarında yalnızca iş yeri ...

Trendyol satıcısından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişimde numara olarak 42 1/3 tercih ettiğim halde,... tarafıma her seferinde 45 1/3 numara gönderildi. İlk siparişimde yanlış numara gelince, asistan üzerinden değişim talebi oluşturdum, ürünü kargoyla geri gönderdim. Ürün depoya ula...

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim andan itibaren... telefonuma bankamdan peş peşe SMS’ler gelmeye başladı ve hem kartımdan hem de hesabımdan küçük küçük tutarlarda izinsiz para çekimleri yapıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 20 TL ...

Trendyol üzerinden 3 Mayıs tarihinde bebek beşik cibinliği siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10460042074 ve... uygulamada tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir...