Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Birsalkım pestil ve kömme markasına ait yer fıstıklı pestil siparişi verdim; ancak tarafıma sade pest...il gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor üstelik görselde Antep fıstığı olarak görünüyor ben yer fıstığı yazdığını bir anlık ...

Trendyol üzerinden QNB Finansbank kartımda bulunan para puanımla alışveriş yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Sepetime ürün ekleyip ödeme adımına geldiğimde, ParaPuan kullanımı için telefonuma onay şifresi geldi ancak ben henüz alışverişe bir ürün daha eklemek istediğim için bu şifreyi gi...

Trendyol üzerinden 17 Şubat’ta Ramazan süsü olarak bir ürün sipariş ettim, 20 Şubat’ta İzmir’deki adresime teslim edildi.... Sipariş numaram 10974201732, ürün için 258,99 TL ödedim. Gelen paketin içinden sadece 3 metre olması gereken LED ışıklar çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Bu süsün anlamı da z...

Geçtiğimiz yıl internet üzerinden Hepsiburada’dan, satıcı olarak Trendyol görünen bir mağazadan Nokia marka bir telefon ...satın aldım. 9 Mayıs 2025 tarihinde aldığımız bu telefonla ilgili 2026 Şubat ayında hattımıza “telefonunuz kaçak, yakında kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda az bir gün...

Trendyol üzerinden 10948059405 numaralı siparişimle aldığım tayt 11 Şubat’ta elime ulaştı ve ürün hem büyük hem de kısa ...olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün hijyen ürünü ya da iç çamaşırı olmadığı halde, taytı kirletmememe rağmen iadem “tekrar satılamaz” denilerek reddedildi ve paramı g...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlere puan vererek kazandığım Trendyol puanlarımı yaklaşık 1 aydır uygulam...a içinde ekranda göremiyorum. Daha önce sorunsuz şekilde biriken puanlarım artık görünmediği için kullanamıyor ve ne kadar puanım olduğunu takip edemiyorum. Konu hakkında Trendyol...

13 Şubat’ta Trendyol üzerinden Radix saç spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 262900530211. Aynı siparişteki diğer ka...rgolarım 16 Şubat’ta teslim edildi ancak Radix saç spreyi olan kargom bana hiç ulaşmadı. Trendyol sisteminde sipariş “teslim edildi” görünüyor ama ürün kesinlikle elime geçmedi. K...

Trendyol 7340030287484631 teslimat ve kp06160193767 takip numaralı kargonuz B**** Y****** a teslim edilmiştir. Gönderini...z ile ilgili 444 1 788 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Bana bu mesaj geldi ama PTT kargomu teslim etmedi müşteri hizmetleri bana şubenin telefonunu verdi açan yok telefo...

Trendyol üzerinden My Gourmet isimli mağazadan, Nustil Nutrition Style Ksilitol - Xylitol 250 g adlı ürünü 10954810810 n...umaralı siparişimle satın aldım. Ürün 19 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürünü teslim alır almaz ambalaj üzerindeki içerik beyanını incelediğimde, ürün sayfasındaki ...

11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10868893451 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün 16 Ocak ...2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışıyor gibi görünmesine rağmen dikiş yapmıyor ve ip toplama sorunu yaşıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 72600296...

Trendyol üzerinden Momordica Coconut Mix isimli detoks içeceğini sipariş ettim ve teslimat adresi olarak İstanbul Maltep...e PUDO MCA Cadde Gel Al noktasını seçtim. 13.02.2026 tarihinde ürünün PUDO noktasına geldiğine ve verilen şifre ile alabileceğime dair bildirim aldım. PUDO noktasına gidip şifre i...

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden Dolap sp almak isterken, ilan sayfasında ve ödeme ekranında açıkça “peşin fiyatına 6 taks...it” ibaresi yer almasına rağmen bu kampanyadan faydalanamadım. Ürünün fiyatı sepette 5.576 TL olarak görünmesine karşın, Garanti Bonus ve Ziraat kredi kartları ile deneme yaptığımd...

15 Şubat 2026 tarihinde saat 18:41’de İzmir Bayraklı bölgesinden Trendyol GO üzerinden 10967955211 numaralı siparişi ver...dim. Yaklaşık 950 TL tutarındaki bu sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ürünü hiç almadım. Durumu fark eder etmez canlı...

Trendyol üzerinden Esse Home satıcısından iki adet perde satın aldım. Ürünler 14 Şubat’ta elime ulaştı, yaklaşık iki gün... sonra her ikisini de iade ettim. İade sürecinin ardından hesabıma sadece 1.950 TL yatırıldı, oysa toplamda 3.900 TL tutarında iki ürün için iade yapmıştım. Şu anda ikinci perdeye...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet açık kasa su filtresi siparişi verdim. Ödemesini 447,80 TL olarak yaptım.... Ancak aradan geçen zamana ve defalarca kez iletişime geçmiş olmama rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Trendyol Asistan ile 2 kez, müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 19.02.2026 tarihinde Fujifilm Instax Mini Evo siyah ürününü 10979023186 numaralı siparişle satın aldı...m. Ürün kargo sürecinde sorun yaşandığı gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. 20.02.2026 tarihinde siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ürünün tekrar alınmak istenirse g...

19 Şubat saat 01:31’de Trendyol GO üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinde Tombiş Chef Dursunun Yeri (İstasyon) adlı res...torandan iki adet double cheese burger siparişi verdim ve bunun için 1.030 TL ödeme yaptım. Uygulamada sipariş durumum önce "hazırlanıyor" olarak göründü, ardından "teslim edildi" ...

Merhaba af602765 numaralı kargo iadesini 10 Şubat'ta gerçekleştirdim. 13 Şu...bat'ta Beykoz şubeye ulaştığında teslimatı sağlanamamış ve 10 gündür kargo ...

Trendyol üzerinden verdiğim otokit siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve ürünün en geç 14.02.2026 tarihi...nde bana ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak 18.02.2026 tarihinde kargonun bana bizzat teslim edildiğine dair sistemden bildirim aldım, oysa o tarihte ne kapı çalındı ne de herhangi b...

12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, 13 Şubat günü dağıtıma çıkması için Kolay Gelsin ad...lı kargo firmasına teslim edildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve kargo firmasında hiç kimseye ulaşamadım. Bu süreçte 5 defa Trendyol müşteri...

Kolay gelsin. Bodrum şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 261032584388 takip numaralı kargomun teslimi konusunda ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargomun teslim tarihi daha sonra 14 Şubat olarak güncellendi, ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ula...