to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, internette ve üretici firmada stoğu bulunmayan bir ürün sipariş ettim. Kargom başka bir tüketiciye teslim edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Üstelik bana da başka bir tüketicinin (ürünüm ile çok alakasız) bir kargosu teslim edildi.
Tüketicinin ürününe 2 barkod yapıştırılmış. Bir tarafında benim bilgilerim diğer tarafında da tüketicinin bilgileri mevcut.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Pakete ulaşmaya çalışacaklarını ve bana bilgi vereceklerini söylediler. Sonrasında tarafıma ücret iadesi yapıldı ancak ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ürünün bana teslim edilmesini istiyorum.
Yanlış kişiye teslim edilen 11100343048 numaralı siparişimin, ücret iadesiyle geçiştirilmeden, aynı şartlarda yeniden gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. (Barkod no: 8699413132022)
Not: Sipariş verdiğim ürün kişisel özel bir şey olabilirdi. Teslim alan kişi adımı soyadımı ve adres bilgilerimi görebiliyor. (barkoddan)
Aynı şekilde bana yanlış teslim edilen ürünün tüketici bilgilerini de ben görebiliyorum. Bana teslim edilen kargo da diğer tüketicinin özelidir. KVKK gereği bu durum etik değildir.
31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Trend35 satıcısından sabun bazı siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması olarak Kolay Gelsin gözüküyor ve sipariş numaram 10188029836’dır. Trendyol müşteri hizmetl...
17 Eylül’de Trendyol üzerinden Alfateks firmasından 'Ligament Destekli Ayak Bilekliği Bandajı' siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; kutudan 'silikon jel tabanlık 45-46 beden' çıktı. Ayrıca kargo paketinin içinden çıkan kağıtta bana ait olmayan, başka bir kişiye ait ad, soyad ve adres ...
Trendyol üzerinden Wejaar satıcısından, görseldeki elbiseyi aldım. Markasına güvenerek, Alfa Beta olduğu için tercih ettim. Ürün kargo ile elime ulaştı. Beden olarak uymadığı için yaklaşık 90 dakika içinde ivedilikle iademi yaptım ve kargo firmasına teslim ettim. Uzun süre beklersem ya da yarına bır...
04 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Par Lingerie markasına ait üçlü sütyen siparişi verdim (#10483291909). 07 Eylül’de siparişi teslim aldım ancak bana yanlış ürün gönderildi. Üstelik ürünün paketinde ve hijyen bandında da hasar vardı. Hemen para iadesi talep ettim fakat Trendyol müşteri hiz...
Philips Tıraş Makinesi Adaptörsüz Geldi, Açıklama Yetersiz Trendyol üzerinden Philips marka bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutunun içinde adaptör olmadığını fark ettim. Satıcıya ulaştığımda adaptörün “çevreyi korumak için” gönderilmediği söylendi. Philips müşteri hizmet...
Yorumlar