to read complaints and reviews, or file yours. 
Fressi markasına ait Türk kahvesi makinesini çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım, ayrıca +2 yıl ek garanti de aldım. Ürün elime ilk geçtiğinde makine kahveyi kaynatmıyor, alarm veriyor ama kahve soğuk kalıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın çalışmadığını kendileri de teyit etti ve ürünü göndermemi istediler; ben de yaklaşık iki hafta önce makineyi kendilerine gönderdim.
Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için aradım ve stok olmadığı gerekçesiyle sadece para iadesi yapılacağını öğrendim. Para iadesi istemediğimi, ürünü çalışan bir şekilde, yani yeni ve sorunsuz bir Türk kahvesi makinesi ile değiştirilmiş olarak geri almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen stok yok denildi, ancak Trendyol üzerinden baktığımda aynı ürünün stokta göründüğünü fark ettim.
Evimde A’dan Z’ye tüm kahve köşemi ve pek çok elektrikli ev eşyasını Fressi’den oluşturmuş bir müşteri olarak bu ilgisiz ve çelişkili tutum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Espresso, filtre kahve, Türk kahvesi makinesi, meyve sıkacağı, smoothie blender, airfryer, buharlı pişirici, mutfak robotu, tost makinesi, kumandalı vantilatör, buharlı makine, ekmek kızartma makinesi, el blenderı, tartı gibi neredeyse tüm ürünlerim Fressi markasına aitken, çeyizimin bir parçası olan bu Türk kahvesi makinesi için sadece para iadesi dayatılması ve setimin bozulmak istenmesi beni çok üzüyor.
Talebim, stokta görünen aynı model Türk kahvesi makinelerinden çalışır ve sorunsuz bir ürünün tarafıma gönderilmesi ve çeyizim için oluşturduğum kahve köşesinin bozulmamasının sağlanmasıdır. Sipariş numaram: 10787738590.
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir haftadır sorunsuz kullanamıyorum. Cihazı çalıştırdığım anda ekranda e8 ve e9 hataları görünüyor ve hemen ardından kendi kendine kapanıyor. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sor...
Trendyol üzerinden Dyson v15 elektrik süpürgesi satın aldım ve ürüne ayrıca 3 yıllık ek garanti de yaptırdım. Dyson’ın kendi garanti süresi bittikten sonra 19.12.2023 tarihinde filtre değişimi için bu ek garantiden faydalanmak istedim. Ancak Trendyol tarafı, sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğunu ve ...
Trendyol üzerinden olivya seramik tabanlı ütü satın aldım ve ürünün kendi garantisine ek olarak Trendyol’un sunduğu 1 yıl ek garanti paketini de ayrıca satın aldım. Ütü arızalanınca Trendyol ile iletişime geçtim ve benden, ürünle birlikte isim, soy isim ve arıza sebebinin yazılı olduğu bir kağıt ekl...
Trendyol Ek İş Merkezi adıyla faaliyet gösteren @trendyolismerkezi hesabı üzerinden bugün bir ek gelir fırsatı sunulduğu söylenerek iletişime geçtim. İlk başta kazandığım 1.000 TL hesabıma yatırıldı, ardından daha yüksek kazançlar için benden sırasıyla 14.000 TL ve 7.000 TL talep edildi. Bu ödemeler...
Trendyol üzerinden aldığım, 1 yıl ek garantili yenilenmiş cihazı Trendyol'daki satıcı Getmobil'in teknik servisine yolladım. Teknik serviste, cihazın onarımının mümkün olmadığı ve ücret iadesi için Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Trendyol'u aradığımda ise böyle bir işlem yapı...
Yorumlar