Trendyol GO’da Teslim Edilen Starbucks Siparişi Dökülmüş Ve Yırtılmış, Tam İade İstiyorum

Trendyol GO uygulaması üzerinden Starbucks’tan içecek siparişi verdim. Bugün, yaklaşık yirmi dakika önce verdiğim bu siparişte, ürün elime geçtiğinde kahve dökülmüş, poşet yırtılmış, içindeki her şey ıslanmış ve kahvenin neredeyse yarısı eksik durumdaydı. Poşeti evime alırken de her yer kahve oldu, ortalık resmen batmış haldeydi.

Sipariş numaram #11116198400 ve bu siparişi kuponla birlikte yaklaşık 110 TL ödeyerek aldım. Teslimatı yapan kuryenin bu durumu görmemesi mümkün değilken, bu kadar özensiz bir şekilde teslimat yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden iade talebim olduğu ve incelemede olduğu söylendi.

Ben bu sipariş için ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yeni ürün gönderimi istemiyorum ve bu yaşadığım deneyimden sonra Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan tekrar kahve almayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.