to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 11039392789 numaralı siparişimle iki adet avize satın aldım. Site üzerindeki ürün görselinde ölçüler 17X22 cm olarak belirtilmişti ancak demonte gelen ürünleri kurduğumda bana gönderilen avizelerin 12X20 cm ölçülerinde ve görseldeki üründen daha küçük olduğunu gördüm. Ürün ile ilandaki ölçüler ve görünüm arasında bariz bir fark var.
Teslimat tarihi 19.03.2026 olan bu ürünler için toplam 497 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 15 günlük süre geçtiği için sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcı Luna Lighting ile iletişime geçtiğimde ise hem iade talebim kabul edilmedi hem de sorularıma alakasız cevaplar verildi ve soru-cevap bölümünden engellendim.
İlan ile gönderilen ürünün ölçü ve özelliklerinin uyuşmaması nedeniyle ortada açıkça ayıplı bir mal satışı bulunmaktadır ve böyle bir durumda 15 günlük süre bahanesiyle iadenin reddedilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik Trendyol Plus üyesi olmama rağmen aracı platform olarak Trendyol da bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 497 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...
3 Aralık’ta Trendyol üzerinden Luna Lighting satıcısından klasik Kron kaplama 3 adet avize siparişi verdim. Trendyol sisteminde ürün 12 Aralık’ta kargoya verilmiş görünüyor ve teslimat günü gelmiş gibi yansıtılıyor, ancak fiilen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme. Gün içinde defala...
Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 10758790757 sipariş numarası ile iki adet avizeyi, tanesi 1.750 TL olacak şekilde 4 Aralık tarihinde sipariş verdim. 15 Aralık’ta ürünler kargoya verilmesine rağmen 19 Aralık’ta siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair mesaj gönderildi, herha...
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından bir avize siparişi verdim. Siparişim Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilecekti. Haftalarca ürünü bekledikten sonra, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın siparişimin iptal edildiğini...
Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 3 adet avize satın aldım. Ürünleri toplam 1.043 TL’ye almıştım. Siparişi 10 Aralık’ta verdim, tahmini teslim tarihi olarak da 20 Aralık görünüyordu. Ürünler kargoya geç verildi, birkaç gün kargo hareketlerini takip ettim ve en son cuma günü hâlâ kargoda ...
Yorumlar