Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesinin İade Ve Değişim Talebi

ID:35664045

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesinin İade Ve Değişim Talebi

Cumhur

Trendyol

06 Nisan 20:40

302

14 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips lattego tam otomatik espresso makinesi, yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında kahve vermemeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Sorun üzerine Trendyol ile iki kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma yalnızca servis yönlendirmesi yapılabileceği, ürünün ise incelemede olduğu bilgisi verildi. Ancak ben baştan beri onarım değil, ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Ürünü inceleme süreci için iletmeme rağmen uzun süredir yalnızca “ürün inceleniyor” cevabını alıyorum ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünlerde tüketicinin iade veya değişim hakkı bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle, arızalı ürünümün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Cumhur

14 Nisan 22:42

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips lattego espresso makinesinin bir ay içinde kahve vermemeye başlaması üzerine ayıplı ürün kapsamında iade talep ediyorum. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece ürünün incelendiği bilgisi aldım ve henüz bir dönüş veya çözüm olmadı. Sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Philips Kahve Makinesinde Montaj Sorunu Ve Kargo Hasarı

Tamay

Trendyol

27 Mart 22:38

285

Trendyol üzerinden Philips lattego 4400 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü 16 Şubat tarihinde teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra makinenin bir parçasının tam monte edilmediğini fark ettim. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, kendilerinin istediği şekilde vide...

Trendyol'dan Alınan Philips Kahve Makinesinde Montaj Sorunu Ve Kargo Hasarı

trendyoldan-alinan-philips-kahve-makinesinde-montaj-sorunu-ve-kargo-hasari-3.jpg

trendyoldan-alinan-philips-kahve-makinesinde-montaj-sorunu-ve-kargo-hasari-1.jpg

Kırık Parça Ve Şüpheli Paketleme Nedeniyle Espresso Makinesinin İadesi Reddi

Yasin

Trendyol

31 Mart 15:21

261

Trendyol uygulaması üzerinden 10321517057 teslimat numarası ile 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü 19.03.2026 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içindeki parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm, ayrıca paketleme şekli ve ürünün durumu nedeniyle sanki...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddedildi: Kullanılmamış Kahve Makinesinin Geri Ödemesi Talebi

Özge

Trendyol

16 Ocak 02:10

224

03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısından Philips tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, fişe dahi takmadan, geldiği gibi kutusuyla birlikte iade ettim. Ancak 12.01.2026 tarihinde başlattığım iade süreci sonunda, ürünün satışa sunulacak bir ürün olmadığ...

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ayıplı Posa Haznesi Nedeniyle Philips Kahve Makinesinde Yaşanan Mağduriyet

Sebahat

Trendyol

15 Ocak 18:43

227

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandım. Sonrasında cihazın ekranında posa haznesinin temizlenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı ancak posa haznesi ne...

Trendyol Ayıplı Posa Haznesi Nedeniyle Philips Kahve Makinesinde Yaşanan Mağduriyet

İkra sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası Kırık Süt Haznesi Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

İkra

Trendyol

28 Aralık 2025 01:00

376

Trendyol üzerinden Philips lattego 3300 kahve makinesini 4 Aralık’ta sipariş ettim, 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün bozuk olduğu için 16 Aralık civarında tamir için kargoya verdim ve sağ olsunlar tamirini yapıp tekrar gönderdiler. Ancak bu kez ürünün kargolanma şekli ve gelen parçalarla ilgili ciddi ...