to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden aldığım 10973810975 numaralı siparişime ait ürünleri 26 Şubat tarihinde iade etmek için Pudo otomata bıraktım. Günler geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca, hem Trendyol hem de Pudo müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim.
İlk başta ürünlerin hâlâ otomatın içinde olduğu söylendi. Daha sonra otomat açıldığında içinin boş olduğu görülünce olay yeniden incelendi ve 2 Mart tarihinde ürünlerin Trendyol kargo görevlisi tarafından teslim alındığı, kamera kayıtları incelenerek net şekilde tespit edildi. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın, her seferinde sadece “not aldık, sizi çok iyi anlıyoruz” denilerek süreç geçiştirildi; ayrıca her aradığımda en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kamera kayıtlarında ürünlerin Trendyol kargo görevlisi tarafından alındığı açıkça ortadayken, şu anda ne ürünlerim var ne de ürün bedelinin hesabıma iadesi yapıldı. Haftalar geçmesine rağmen sorunu çözen kimse olmadığı için mağdur durumdayım. İlgili iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
15.11.2025 tarihinde teslimat noktasına bıraktığım iade ürünümün iadesi olmayınca Trendyol ile görüştüm. Ürünü bulamadılar ve pudo ile görüşmemizi istediler. Pudo ile görüştük. İade ettiğimiz ürünün saatine kadar biliyoruz. Ki onlar da sistemde iade kodunun girildiğini görüyor. Fakat kapak açılmamış...
16 Eylül’de teslim edilmesi gereken #10505955675 numaralı Trendyol siparişimin teslimatı için, Adres Atakent Evleri’indeki Pudo otomatını seçtim. Ancak 18 Eylül’de sisteme teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen, kargoyu almak için otomat bölmesini açtığımda ürünlerim orada yoktu. Kodu gird...
Yorumlar