to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da Trendyol üzerinden 799,99 TL tutarında Kunduz sınırsız soru çözümü paketini yanlışlıkla satın aldım. Ürünü aynı gün Trendyol üzerinden iade etmeye çalıştığımda sistem her defasında hata verdi ve iade talebim işleme alınmadı.
Aldığım paketin kodu gelmediği için herhangi bir kurulum da yapamadım, yani paketi fiilen hiç kullanamadım. Buna rağmen Trendyol sistemindeki hata nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum. Kunduz müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım ancak bu aşamada satın alma işlemimin iptal edilmesini ve 799,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hem Trendyol’un hem de Kunduz’un birlikte hareket ederek, kullanmadığım bu hizmete ait ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan sistemsel sorunun giderilmesini rica ediyorum.
10 Mart Salı günü Trendyol üzerinden bir kitap satın almak isterken, sayfada Kunduz soru çözümü paketi zorunlu bir seçenek gibi göründüğü için yanlışlıkla işaretledim. Ödemeyi tamamladıktan sonra Kunduz hizmetinin de ayrıca ücretlendirildiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iptal etmek istedim. Anc...
Trendyol üzerinden “Kunduz” isimli satıcıdan yanlışlıkla bir dijital soru paketi satın aldım. Ancak ürünün ne olduğunu anlayamıyorum ve herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siparişimi bugün verdim ve 749,99 TL ödeme yaptım. Trendyol siparişlerimde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor fakat di...
27 Aralık’ta Trendyol üzerinden 800 TL ödeyerek Kunduz sınırsız soru çözüm hizmeti üyeliği satın aldım. İlanda kodun 24 saat içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve üyeliğim aktif edilmedi. Sipariş numaram...
Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde yanlışlıkla Trendyol Plus almak isterken, kargo indirimi sağlayan 75 TL’lik bir pas satın aldım. Bunu 28 Mart tarihinde fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine başvurdum. Aboneliği aktif şekilde kullanmadığımı, bu pası yalnızca 1 kez kullandığımı ve hâlâ 9 hakk...
Kunduz App 
Yorumlar