Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden hızlıalteknoloji adlı satıcıdan Philips fc 9749/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürün 6 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı. Aksesuarları ve genel malzeme kalitesini, daha önce kullandığım Philips süpürgelerle karşılaştırdığımda oldukça kalitesiz...

Mart ayında Trendyol Plus aylık aboneliğini başlattım. Aboneliğin süresi bittiğinde otomatik olarak yenileneceğine dair ...açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. 8 Nisan’da, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 75 TL çekilmiş; bu işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, çeki...

Uzun süredir Trendyol’da alışveriş yaparken ürünlerin profil sayfasında görünen fiyat ile sepete eklendikten sonra görün...en fiyatın farklı olduğunu fark ediyorum. Örneğin ürün profilinde 50 TL görünen bir ürün, sepete eklendiğinde 60,99 TL’ye çıkıyor. Bu durum yalnızca tek bir satıcıda değil, farklı ...

Trendyol üzerinden Selsil emniyet kemeri yağlayıcı bakım spreyi ürününü 03.04.2026 tarihinde #11106767930 numaralı sipar...işle indirimli olarak satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden 09.06.2027 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Sürat Kargo taşıma sırasında kargonun hasar ...

Yıllardır kullandığım ve içerisinde kayıtlı kredi kartı bilgilerim, teslimat adreslerim ve sipariş geçmişim bulunan Tren...dyol hesabıma, kayıtlı e-posta adresimin ve telefon numaramın artık aktif olmaması nedeniyle mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile dün yaptığım gö...

Trendyol üzerinden aldığım, tedarikçi tarafından hasarlı ve ilanında beyan edildiği gibi olmayan bir ürün için iade süre...ci başlattım. Ürün kusurlu olduğu için keyfi değil, tamamen haklı bir iade talebim var ve bugüne kadar Trendyol’dan yüzlerce kez alışveriş yapmış bir müşteriyim. Ürün için iade ko...

Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 10376478327 olan yarın kapında siparişim için kargo bi...lgisi günlerdir ilerlemiyor. Ürün 6 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslimat noktasına herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili Trendyol ...

Trendyol üzerinden Gök Sports satıcısından oğluma kaleci eldiveni satın aldım ancak bugün teslim edilen ürünün belirgin ...şekilde yıpranmış ve kullanılmış olduğunu gördük. Eldivenin iç ve dış yüzeyinde kullanım izleri var ve kesinlikle yeni bir ürün gibi durmuyor. Oğlumun bu hafta maçı olduğu için öz...

Trendyol üzerinden yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri n...umarasını aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. 11122983216 numaralı siparişimin ücret iade...

Trendyol üzerinden bugün verdiğim çanta siparişimle ilgili olarak, ürün hen...üz elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve tarafı...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan bir duvar saati satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladığımda saniye ibresinin geri geri gittiğini, yani saatin kusurlu olduğunu fark ettim. Derhal iade talebi açtım hatta satıcıdan daha güzel paketledim diyebilirim. İade sürec...

Trendyol’da satıcıyım ve 8 Nisan 2026 tarihinde Trendyol’un kendi kargosu, zamanında randevusu olmasına rağmen ürünlerim...i almaya gelmedi. Kargo firması kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağazam satışa kısıtlandı ve bu sipariş için gecikmeden dolayı cezai işlem uygulanacağı bilgisi verildi; ayrıca mağaz...

Trendyol Plus üyesi olarak 07.04.2026 tarihinde ınovatech teknoloji ve elektronik isimli satıcıdan PlayStation 5 ve ikin...ci bir Dualsense kol siparişi verdim. Aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra hiçbir şekilde benim tarafımdan iade talebi açılmamış olmasına rağmen ürün satıcıya iade edildi. Tre...

Trendyol satıcısından annem için Soho markasına ait ortopedik sandalet satın aldım. Daha sonra 38 numarası yerine 37 num...ara gönderdikleri için iade talebi oluşturdum ve iade ettim. Ancak dün Trendyol beni aradı, yeni fotoğraflar istedi. Mantığını çok anlayamasam da yeni fotoğrafları da gönderdim ve ...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Karaca olan mağazadan 31 Mart tarihinde Karaca Coretta vazo siparişi verdim. 2 al 1 ...öde kampanyasından yararlanarak Coretta vazoyu 1.299 TL’ye aldım, yanında yaklaşık 600 TL değerindeki Karaca Coretta dekoratif kutu ürününü de kampanya kapsamında ücretsiz ürün ola...

30 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2 adet Arzum buharlı dikey ütü ve servis garanti süresi uzatma hizmeti ...satın aldım. Sipariş numaram 11087935320 ve bu alışveriş için toplam 2.439,80 TL ödedim. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. ...

Trendyol üzerinden 3 gün önce taksitli olarak motorsiklet eldiveni siparişi verdim. İlk gelen ürün hatalı çıktı. Bunun ü...zerine aynı üründen tekrar sipariş verdim, ancak siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra Trendyol tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığı ve siparişimin iptal edildiği söyle...

28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10359194956 teslimat numaralı siparişimle 4 adet 4 litrelik sıvı deterjan satın ...aldım. Ürün açıklamasında ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 7 gün sonra kargoya verildi ve ancak 10 gün sonra, 04.04.2026 tarihinde, üstelik şikayetimden son...

Trendyol üzerinden Terzi Ayhan firmasından 1 Nisan akşamüstü siyah bir takım elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade e...ttim; ancak iade ücretim bir haftayı geçtiği halde hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Ödemeyi bankamatik kartımla yapmıştım ve paramın ne zaman yatacağı konusunda net bir bilgi alamıy...

Trendyol üzerinden #10643768417 numaralı siparişimle Kiwi khb4440 blender seti satın aldım. Ürüne 984 TL, ayrıca Trendyo...l’dan 140 TL karşılığında 3 yıllık ek garanti de aldım. Ürünün kutusundan kendi garanti belgem çıktı, ancak Trendyol ve satıcıyla yazışmalarım sırasında bana kendi garanti belgem y...

08.04.2026 tarihinde saat 22.53’te Trendyol GO üzerinden Bursa Gemlik’te bulunan Gemlik Tost isimli işletmeden tost sipa...rişi verdim. Kurye daha sonra binama gelmiş, ancak zile basmasına rağmen beni hiç aramamış. Zilimin çalışmadığını biliyorum, bu yüzden tüm siparişlerimde kuryeler aradığında hemen ...