Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde 10489494392 numaralı siparişimle, iPad Air m3 11 inç için Spigen marka ekran ...koruyucu satın aldım. Ürün bedeli 967,81 TL olup, kargo ücretsiz olsun diye ayrıca 75 TL ödeyerek Trendyol Pass aldım. Ürün elime ulaştığında ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm. Bu...

28 Nisan'da ihtiyacım olan ürün siparişimi oluşturdum. Tahmini olarak 29 Nisan'da kargoya verilip 4 Mayıs'ta teslim edil...ecek görünüyordu fakat ürün kargoya bile verilmedi. Bir hafta bekledikten sonra satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat satıcıya yanıt vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

Trendyol üzerinden Philips psg8130/80 model buhar kazanlı ütüyü 3 Mayıs tarihli faturayla, 11195674168 numaralı siparişi...mle satın aldım ve ürün 5 Mayıs’ta 10462864596 numaralı teslimat ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, seri numarasını Philips’in kendi internet sitesinden sorguladığımda,...

7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından verdiğim 11209893320 numaralı siparişim, üzerinden b...u kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde Aras Kargo’ya teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerine hiç te...

Trendyol üzerinden Suled Türkiye adlı satıcıdan solar lamba siparişi verdim, bugün elime geçen paketten ürün yerine yeşi...l bir tel çıktı. 375 TL ödediğim ürünün yerine değeri 10 TL bile etmeyecek bir tel gönderilmesi açıkça yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama. Sipariş numaram 10508955705 olup, ya...

Trendyol üzerinden yaşadığım iki ayrı siparişte tamamen sistem ve satıcı kaynaklı hatalar nedeniyle ciddi biçimde mağdur... edildim. Buna rağmen müşteri hizmetleri “prosedür böyle” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Birinci sorun, satıcısı bizzat Trendyol olan powerbank siparişimle ilgilidir. 9 Mayıs ta...

Trendyol üzerinden geçen hafta Daflong marka 4’lü bahçe batarya seti satın aldık. Bu setten bir tanesi hiç çalışmıyor, d...iğer batarya ise en fazla on dakika içinde bitiyor. Ürünleri bahçede kullanmak üzere aldığımız halde, neredeyse hiçbir işe yaramayacak durumda elimize ulaştı. Firma ile iletişime ...

10 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipari...şim (#11221191618) hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem satıcıyla hem de Trendyol yardım merkeziyle görüştüm. Satıcı ürünü...

Trendyol'dan kitaplık aldım. Gelen kitaplık kırık çıktığı için iade etmek istedim. Ürünün kırık fotoğraflarını çekip sit...eye yükledim ve iade kodu aldım. İlk oluşturduğum iade kodu süresince ürünü lojistik firması gelip almadı. İade kodunun süresi dolunca 2. Kez iade kodu aldım. Ama ürünü gelip alan ...

Baharkozmetik üzerinden Trendyol aracılığıyla 20 Nisan tarihinde bir saç düzleştirici maşa satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında sadece üzerindeki poşeti açarak çalışıp çalışmadığını ve nasıl bir ürün olduğunu görmek için denedim, fakat beğenmediğim için 27 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. İad...

Trendyol üzerinden Puma marka 42,5 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta tarafıma ulaştığında, ayakkabı...nın kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Üzerinde kullanım izleri, tozlanma ve genel olarak sıfır ürün standartlarına uymayan bir görünüm vardı. Ayrıca 42,5 numaranın ayağıma...

Bissell marka buharlı halı yıkama makinesini 14 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Ü...rünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Su püskürtme mandalına basmasam bile cihaz sürekli su akıtıyor. Ayrıca koltuk yıkama aparatını taktığımda, koltukları yıkarken aynı an...

Trendyol üzerinden lacase adlı satıcıdan yeğenimin mezuniyeti için “lacase Kadın Siyah Askılı Kruvaze Yaka Yırtmaçlı Max...i Abiye Elbise 452400” başlıklı ürünü 649 TL ödeyerek satın aldım. 11 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verildi, teslimat numarası 10492531750 olan gönderi için 12 Mayıs’ta teslim edild...

Trendyol üzerinden Dia Takı mağazasından 12 adet bilezik siparişi verdim, siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi ancak karg...odan sadece 6 adet bilezik çıktı. Trendyol üzerinden durumu ilettiğimde bir gün sonra benden video istediler. Eksik ürün geldiğini söylediğim halde benden video talep edilmesi ve s...

Trendyol üzerinden Altus al km 1054 model kurutma makinesi için verdiğim ve 13 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken #...11224720351 numaralı siparişim, teslimat sürecinde yaşanan ciddi aksaklıklar nedeniyle hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo firması Horoz Lojistik tarafından arandığım sırada te...

Trendyol üzerinden 11.05.2026 tarihinde 11224159224 numaralı siparişimle RKS a-3 elektrikli scooterım için 36v Li-ion vt...1 batarya paketi satın aldım. Ürün elime geldiğinde bataryanın şarjı dolu olduğu için hemen şarj etmedim. 16.05.2026 günü saat 21.30 civarında bataryanın şarjı azaldığında, scooter...

Trendyol üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde, satıcısı Deva Store olan Suwen marka “Cute Pijama Takımı” adlı ürünü İstanbul... Kartal adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş numaram 11208490718’dir. Uygulamada bu sipariş için tahmini teslimat tarihi 09 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 16...

Trendyol üzerinden Ankastremnet adlı satıcıdan Silverline BO65E1S01 gri ankastre fırın satın aldım. Siparişimi 4 Mayıs t...arihinde verdim, sipariş numaram 11197077035. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte Trendyol uygulaması üzeri...

12 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 10403979515. Ürünün satıcı tarafı...ndan teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor....

14.04.2026 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından Philips 8000 serisi bir kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram ...11139433054, teslimat numaram 10408937772. Ödemeyi kredi kartı ile 39.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 15.04.2026 tarihinde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, d...

16.05.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi/banka kartımdan, iznim ve bilgim olmadan Trendyol.com adına 75 TL tutarında b...ir çekim yapıldığını ekstrede fark ettim. Trendyol üzerinden o gün herhangi bir alışverişim, ödeme talimatım ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Trendyol’a bu konuyla ilg...

Trendmilla üzerinden Trendyol Curve markasına ait siyah geometrik desenli, v yaka, eteği fırfırlı, sıfır kollu elbiseyi ...2XL beden olarak satın aldım. Ürün 4 Mayıs’ta teslim edildi ve paketi açar açmaz elbisenin yakasında üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Hemen görselleri satıcıya iletti...