to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından karışık ürünlerden oluşan 11098460059 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Penti müşteri hizmetlerine ulaştığımda, Trendyol mağazası üzerinden sipariş verdiğim için Trendyol üzerinden yazmam gerektiği söylendi. Ancak Trendyol tarafında firmaya soru sorabileceğim bir alan bulunmuyor, satıcıya doğrudan ulaşılamıyor, sadece siparişi iptal etme seçeneği mevcut. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimi istiyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Penti marka bir sütyen siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün en geç 21 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar ürün kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle T...
5 Aralık’ta Trendyol üzerinden aynı markaya ait 8 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi olarak gözükürken, 19 Aralık’ta hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kargo sürecine girmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyoru...
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...
07 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından toplam 988,86 TL tutarında iç giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 9650123687’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimdeki 4 üründen biri, stokta olmadığı gerekçesiyle ipta...
Trendyol üzerinden 7 gün önce verdiğim 10330082995 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Uygulamada ürün kargoda bile görünmüyor, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm, ancak her se...
Penti 
Yorumlar