to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “indirimliavm” isimli satıcıdan Gümüş Mührü Şerif Erkek Yüzük (29 numara) siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 10 gün boyunca bekletildikten sonra ürünümün iade edildiğini gördüm. Trendyol, iade işleminin gerçek nedenini açık ve net bir şekilde belirtmedi.
Trendyol sisteminde ürün 01 Nisan 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen kargo firmasında hiçbir hareket yoktu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önce paketin kargoda hasar aldığı için iade edildiği söylendi, ardından ürünün kargo firmasına teslim aşamasında hasar aldığı/kırıldığı şeklinde çelişkili açıklamalar yapıldı. Ancak buna rağmen aynı ürünün Trendyol platformunda halen daha yüksek bir fiyata satışta olduğunu görüyorum.
Bu süreçte hem param günlerce Trendyol’da işlettirilmiş oldu hem de siparişim gönderilmeyerek mağdur edildim. Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyattan ve satıcının yazılı bir özür mesajı eşliğinde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut durumda hem şeffaf olmayan iade süreci hem de ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışta olması güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 23 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla ürünü kargo firmasına teslim ettim. İade sürecine ilişkin Trendyol sisteminde incelemenin en son 03 Mart...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü iade ettim, iade için beni aradılar ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda iade işleminin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan...
12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo mesajla dağıtıma çıkarıldığı halde hiçbir şekilde ev adresime teslim edilmedi. Ardından “devir yüzünden teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir mesaj d...
Yorumlar